Большинство клиентов «Сахалинэнерго» зарегистрированы в сервисе ДЭК «Личный кабинет»
Сервис «Личный кабинет клиента» Дальневосточной энергетической компании стал доступен жителям Сахалина в марте 2019 года. В настоящее время в нем зарегистрировано более 50,6% частных клиентов Сахалинэнергосбыта (филиал ДЭК).
За пять лет функционал сервиса существенно улучшился, пользователям предлагаются не только постоянные полезные опции, но и бонусы за участие в акциях. Комплекс мер, направленный на повышение качества работы ЛКК, сделал его популярным среди сахалинцев. И если в 2021 году в сервисе было зарегистрировано порядка 7,4 тыс. лицевых счетов, то в начале 2022 года — уже более 64 тыс. В настоящее время 111,2 тыс. клиентов Сахалинэнергосбыта оценили удобство сервиса и являются его активными пользователями.
Личный кабинет помогает получить необходимую информацию о состоянии лицевых счетов, здесь можно передать показания приборов учета и оплатить услуги, расчет за которые выставлен в платежных документах ДЭК.
На странице Личного кабинета размещено Руководство пользователя, но даже самостоятельно разобраться в функционале сервиса несложно. Среди его разделов наиболее популярны:
Начисления. Доступна история начислений по лицевым счетам, которые прикреплены к Личному кабинету, с детализацией по всем видам услуг, внесенным в счета-квитанции.
Квитанции. В этом разделе можно скачать платежный документ за любой период, по которому есть начисления, или подписаться на получение квитанции по электронной почте.
Показания счетчиков. В период с 15-го по 25-е число каждого месяца можно передавать показания приборов учета. Отчетная информация о принятых данных поступает на электронную почту клиента.
Платежи. Доступна история платежей по каждому лицевому счету. По кнопке «Оплатить» можно произвести расчет за потребленную электроэнергию. При оплате банковской картой комиссия составляет 0,50% от суммы оплаты, при оплате через Систему быстрых платежей — 0,20% от суммы оплаты, но не более 10 рублей за перевод.
Для регистрации в Личном кабинете (https://www.dvec.ru/sakhalin/private_clients/cabinet/) потребуется указать только электронную почту, на которую придет ссылка с подтверждением активации учетной записи, и мобильный телефон. По имени пользователя и паролю для Личного кабинета возможен доступ и в Мобильное приложение «ДЭК Сахалин».