Персональные помощники закреплены за пациентами с хроническими заболеваниями, состоящими на диспансерном наблюдении. Проводники здоровья помогают своим подопечным в получении лекарственных препаратов, записи на прием к врачу и других вопросах, связанных со здоровьем.
Долинский район — один из муниципальных образований, которые быстро откликнулись на идею губернатора о создании службы проводников здоровья. Желающих стать помощниками в вопросах помощи людям было немало, сегодня таких администраторов в муниципалитете 40 человек. На них распространяются общие требования — за каждым закреплено 200 пациентов с хроническими заболеваниями, с каждым необходимо поддерживать связь, помогать в возникающих вопросах.
«Я за свою жизнь несколько раз меняла работу. Но хочу сказать, что быть проводником здоровья — это самая благодарная работа. И здесь хватает трудностей, все приходится пропускать через себя, но благодарность человека, которому помогли вылечиться, решить важный вопрос с лекарством — безграничная. Это окрыляет и дает силы дальше работать и помогать людям», — поделилась одна из жительниц Долинска, проводник здоровья Татьяна.
За год работа проводников систематизировалась, выработались определенные алгоритмы. В начале своего пути приходилось сталкиваться с различными трудностями — проект не имеет аналогов в стране, вся работа велась с нуля. Пациенты отмечают, что с медицинскими администраторами стало легче решать вопросы лечения, у них появились личные помощники, которые берут на себя часть сложных вопросов.
«В основном привыкла полагаться на себя. За последний год перенесла несколько серьезных операций. Помощь была оказана сначала в Долинской ЦРБ, потом в областной больнице. Меня вовремя обследовали, операцию успели сделать. А в послеоперационный период понадобилась помощь с лекарствами, как диабетику. Сил самой решать этот вопрос не было, проводник здоровья меня очень выручила», — поделилась одна из пациенток.
Проект «Проводники здоровья» реализуется в регионе в рамках стратегии губернатора «Забота. Защита. Уважение». Благодаря развитию этого направления улучшилась доступность оказания медицинской помощи населению региона. Кроме того, значительные достижения в медицине связаны с реализацией программы модернизации первичного звена нацпроекта «Здравоохранение» — проведены ремонты в поликлиниках, приобретено специализированное оборудование, поступил автотранспорт. В 2024 году программа модернизации в регионе будет продолжена, на эти цели выделено 557 млн рублей.