Время передавать показания приборов учета электроэнергии

Напомним, начисление платы за потребленную электроэнергию осуществляется по показаниям приборов учета. Если в Сахалинэнергосбыте нет информации о реальном потреблении, то расчет оплаты производится по среднемесячному расходу или нормативам, утвержденным в регионе.

В настоящее время сахалинцам на выбор предлагается несколько способов передачи показаний:

1. В Личном кабинете ДЭК. Раздел «Ввести показания».
2. По номеру Единого контакт-центра 8-800-234-77-77 (звонок бесплатный) принимает показания голосовая помощница. Чтобы сообщить нужные данные, достаточно произнести фразу «Показания». «Алёна» попросит назвать цифровой код, указанный в квитанции, и уточнит адрес.
3. В мобильном приложении «ДЭК Сахалин» виртуальный ассистент «Алена» также сначала предлагает определиться с темой обращения. После выбора «Хочу подать показания» клиенту предложат все лицевые счета, привязанные к приложению, по каждому из них «Алена» примет показания.
4. С помощью SMS на номер 8-914-750-05-00 (с ноября 2023 года изменился формат передачи):

НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЁТА#НОМЕР ПРИБОРА УЧЁТА#ПОКАЗАНИЯ

Пример: 123456789#12345678#111.

1. По адресу электронной почты, указанной в квитанции.
2. С помощью сервиса чат-бот ДЭК в приложении Viber.
3. В Личном кабинете в системе ГИС ЖКХ.
4. В банковских системах онлайн-платежей.

Сахалинэнергосбыт напоминает: вся необходимая для передачи показаний информация размещена в квитанции: цифровой код – в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ – в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета учитываются цифры только до запятой на экране счетчика.