На Сахалине форум «проводников здоровья» помог в организации взаимодействия с пациентами
Положительный эффект тесного взаимодействия с руководителями медучреждений отмечают проводники здоровья после состоявшегося недавно форума. Масштабное мероприятие собрало медицинских администраторов, главных врачей и специалистов, отвечающих за взаимодействие с пациентами.
Дискуссионная площадка помогла услышать друг друга и еще больше сплотиться для решения главной задачи — помощи пациентам. Проводник Ирина отметила наиболее важные моменты в работе форума.
«Это был первый опыт такого масштаба. Понравилось, что разбирали все наши проблемы вместе, за одним столом — с главным врачом, его заместителями. Проводники приехали со всех районов, у всех разные истории, но много и общего. Нам было, что обсудить. Разбирали проблемы, которые встречаются и со стороны медорганизации, и с непониманием пациентов. Несмотря на то, что проекту уже год и много наработано, нам было, что обсудить, есть большое желание продолжать и раздвигать эту программу», — поделилась участница.
«Проводнику» понравилось, что во главе форума был губернатор.
«Видно, что ему небезразличны проблемы, с которыми сталкиваются проводники и пациенты. И он лично помогает решать эти проблемы», — добавила Ирина.
Проект «Проводники здоровья» запущен в Сахалинской области год назад по инициативе губернатора Валерия Лимаренко. Цель проекта — помощь пациентам, состоящим на диспансерном учете с хроническими заболеваниями. Таких людей в регионе — 150 тысяч человек. Проводники здоровья поддерживают своих подопечных, оказывают помощь в получении лекарственных препаратов, записи на прием к врачу и других вопросах лечения. Главная миссия проекта — забота о людях, чтобы каждый человек мог получить необходимую помощь своевременно.
Островитяне, перенёсшие серьёзные заболевания, помогают людям с опасными недугами. Их обучили, они сдали тесты и прошли собеседование, а теперь приступили к работе. Каждый медицинский администратор курирует 200 пациентов. Глобальная задача проекта — увеличение продолжительности жизни людей. Для того чтобы они жили дольше, о них надо заботиться, помогать в прохождении диспансерного наблюдения.
В процессе обучения внимание уделяется и психологии общения. Многие «проводники» или их родственники сами перенесли серьёзные заболевания, поэтому не понаслышке знакомы с проблемами пациентов. Прежде чем приступить к работе с людьми, медицинские ассистенты проходят собеседование и тестирование. С выпускниками проводит встречи губернатор Валерий Лимаренко, по инициативе которого запустили этот проект.