Масштабный сбой случился в работе Сбера и его сервисов на Дальнем Востоке
3 июля жители Дальнего Востока начали замечать, что приложение Сбера виснет. На мониторах некоторых банкоматов высвечивается сообщение о том, что операция по снятию денег не может быть выполнена, сообщают РИА Новости. О масштабном сбое свидетельствуют и данные портала Downdetector.
Некоторые пользователи также отмечают, что банкоматы принимали деньги, однако сообщения об их зачислении либо не поступали, либо это происходило спустя длительное время. Похожая ситуация обстоит и с мобильным приложением «Сбербанк Онлайн» — клиенты не могли выполнить ряд операций. А при входе в приложение «СберБизнес» на экране гаджета всплывало окно об ошибке с кодом 282-2003 и рекомендация обратиться в техническую поддержку.
Несмотря на то, что офисы Сбера продолжают работать в штатном режиме, оказать услуги работники также не могут. По их словам, проблема решится в течение нескольких часов. Однако точных гарантий они дать не могут. Вероятно, проблема решится только к утру следующего дня.
Согласно данным портала Downdetector, на сбои в работе приложения больше всего жалоб поступило из Москвы, Московской области, Приморского и Хабаровского краев, а также Иркутской и Новосибирской областей.
В пресс-службе Сбера сообщили, что в ночь со вторника на среду проходили плановые технические работы, в ходе которых могли наблюдаться частичные сложности в проведении ряда операций в некоторых регионах. Работы проводились в ночное время на большей части России, когда наблюдается минимальная активность клиентов.
«Приносим извинения клиентам, которые столкнулись с затруднениями при использовании наших сервисов. В настоящее время все сервисы банка работают в штатном режиме», — сообщили в пресс-службе Сбера.
Ранее Sakh.online писал, что национальная система платежных карт подверглась DDoS-атаке. Однако ее воздействие на функционирование сервисов оказалось ничтожным и временным.