В компании отметили, что почта играет ключевую роль в обеспечении доставки товаров, особенно в отдаленные населенные пункты, где нет других логистических компаний.
На пороге сезона распродаж Почта России напоминает клиентам о полезных сервисах для интернет-покупок.
Отследить посылку можно по трек-номеру, который продавец передает Почте России. Клиентам уведомления о доставке приходят в приложение и на электронный адрес. Если заказ был сделан в зарубежном интернет-магазине, информация о нем появится в системе Почты, как только посылка прибудет в Россию.
В мобильном приложении можно оформить доставку на дом. Мелкие пакеты доставляют почтальоны, а посылки весом от 2,5 кг — водители-курьеры.
В тренде осенних распродаж — одежда и обувь, новогодние подарки, косметика, бытовая техника и электроника. Почта России предоставляет услугу «Легкий возврат» в 750 интернет-магазинах, для возврата достаточно трек-номера посылки.
Для удобства клиентов во всех почтовых отделениях появилась возможность получать почту с помощью QR-кода. Он заменил паспорт и значительно ускорил процесс обслуживания.