Жители Сахалинской области стали чаще жаловаться на банки
Жители Сахалина и Курил за 9 месяцев 2024 года направили в Банк России 396 жалоб на финансовые организации. Это на 13,9% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. При этом количество жалоб на банки выросло, сообщили в пресс-службе отделения Южно-Сахалинска Дальневосточного ГУ Банка России.
Жители Сахалина и Курил чаще всего обращаются с жалобами в банки. За последний год количество таких обращений возросло с 269 до 301. В основном люди жалуются на проблемы с потребительским и ипотечным кредитованием, а также на операции по расчетным счетам и банковским картам.
В то же время число жалоб на МФО снизилось в три раза — с 133 до 41.
Напомним, что с 1 июля 2024 года действует обновленный порядок работы с обращениями граждан. Все финансовые организации обязаны отвечать на жалобы в течение 15 рабочих дней. Банки, помимо ответа заявителю, должны также исправить выявленные нарушения.
Подать жалобу в Банк России можно через интернет-приемную. Консультацию специалистов можно получить в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» или по телефону контактного центра 8-800-300-30-00.
Ранее Sakh.online рассказывал, что Банк России выявил двух черных кредиторов в Сахалинской области. Всего с января по сентябрь 2024 года специалисты ЦБ РФ обнаружили 49 нелегальных финансовых организаций на территории ДФО.