Жители Сахалина чаще всего жаловались на нарушения прав потребителей в 2024 году

Наиболее частыми темами обращений стали нарушения прав потребителей. Граждане жаловались на приобретение некачественных товаров, проблемы с обменом и возвратом, предоставление неполной или недостоверной информации о товарах, отказ в приобретении товаров, а также несоблюдение условий договоров при оказании услуг.

Кроме того, поступали вопросы, касающиеся качества продовольственных товаров и услуг в заведениях общественного питания, качества питьевой воды, условий проживания, содержания общего имущества в многоквартирных домах, оформления санитарно-эпидемиологических заключений, а также регистрации и рассмотрения обращений.

Специалисты Роспотребнадзора предоставили разъяснения по всем поступившим вопросам, дали рекомендации и предложили направить письменные заявления для принятия мер. В случаях, когда вопросы не входили в компетенцию службы, граждан перенаправляли в другие профильные организации.

В 2024 году совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» было проведено 13 тематических «горячих линий». Они были посвящены таким темам, как: защита прав потребителей в суде, организация горячего питания школьников, вакцинопрофилактика, профилактика клещевого энцефалита, детский отдых и безопасность детских товаров, туристические услуги, платные образовательные услуги, качество школьных принадлежностей, профилактика гриппа и ОРВИ, цифровая маркировка товаров, платные медицинские и физкультурно-оздоровительные услуги, профилактика ВИЧ-инфекции, а также выбор новогодних подарков.

Получить бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно в Консультационном центре на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Сахалинской области» по телефону 8(4242) 460-307 (понедельник–четверг с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:30, пятница с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00).

Ответы на вопросы, относящиеся к компетенции Роспотребнадзора, можно получить по телефону «горячей линии» Управления 8(4242)495-282 (понедельник–пятница с 10:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00).

Также работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8 800 555 49 43 (круглосуточно, без выходных).