Единый колл-центр ЖКХ Сахалинской области принял более 16 тысяч звонков в 2024 году

Из 16 642 звонков 10,2 тысячи принадлежат южносахалинцам, порядка полутора тысяч обращений поступило из Холмского района, больше тысячи — из Корсаковского района. Меньше всего звонков зарегистрировали из Северо-Курильского, Южно-Курильского, Смирныховского и Ногликского городских округов.

Если жители островов обращались за консультацией, то чаще спрашивали про обслуживание домов (3 507 заявок), расчистку снега (3 243), теплоснабжение (более 2 тысяч) и вывоз твердых бытовых отходов (около 1 тысячи). Также в сентябре начали поступать сообщения о подтоплении подвалов — за четыре месяца их набралось 215.

По мнению начальника управления информации ЖКХ Татьяны Букреевой, колл-центр занимает важное место в системе жизнеобеспечения островитян и помогает органам власти своевременно выявлять проблемы в работе УК.

Жительница Южно-Сахалинска Мария Дмитриенко поделилась, что обращается на горячую линию по любым вопросами — когда требовалась расчистка двора, когда порыв ветра выбил стекло в подъезде. Проблемы решают эффективно и быстро, что делает сервис удобным, потом сотрудники колл-центра перезванивают и уточняют, удалось ли решить вопрос.

Горячая линия ЖКХ принимает звонки с 8 утра до 8 вечера во все дни, кроме воскресенья. Позвонить можно со стационарного телефона на номер 8 800-302-00-65 или с мобильного на *0065. Также можно написать в мессенджер WhatsApp по номеру 8(924)884-42-03, в сообщении надо указать свои ФИО, адрес и коротко описать проблему.

Ранее Sakh.online сообщал, что в Холмском районе уже начали решать проблему подтопления подвалов. Всего в 2025 году там отремонтируют 6 подвальных помещений в рамках новой программы.