В минтрансе Сахалинской области изучат записи с камер наблюдения в автобусе №222, где орал кондуктор

Пока власти не готовы назвать имя виновника инцидента, из-за действий которого ребенок сломал руку прямо в салоне автобуса, но пообещали разобраться в ситуации. В частности, сахалинцев заверили, что, кроме свидетельских показаний пассажиров, изучат данные с записей камер видеонаблюдения — такие на маршруте есть.

«В случае, когда ребенок получил травму, особенно такую серьезную, как перелом руки, необходимо тщательно разобраться в произошедшем. Выяснение причин травмы — первоочередная задача. Следует установить, был ли инцидент связан с действиями кондуктора, несоблюдением правил безопасности на транспорте, или же это несчастный случай, не зависящий от персонала. Для объективного анализа ситуации крайне важно изучить записи с камер видеонаблюдения, если они установлены в салоне автобуса. Видеоматериалы помогли бы предоставить ценную информацию о развитии событий, зафиксировать действия всех участников инцидента и помочь установить истинные обстоятельства произошедшего. Наличие видеодоказательств позволит принять обоснованное решение и избежать необоснованных обвинений», — прокомментировали в пресс-службе министерства транспорта Сахалинской области.

При этом поведение кондуктора, если она действительно повышала голос, в источнике уже успели назвать неприемлемым.

«Когда кондуктор повышает голос на пассажиров, это выходит за рамки профессиональной этики и становится неприемлемым проявлением неуважения к людям. Работа в сфере обслуживания требует выдержки и умения находить общий язык с различными категориями граждан, а крик и повышенный тон лишь усугубляют конфликтные ситуации и подрывают доверие к общественному транспорту в целом. Важно помнить, что каждый пассажир заслуживает вежливого и корректного обращения, независимо от обстоятельств», — добавили в минтрансе.

Ребенку же сотрудники ведомства пожелали скорейшего выздоровления.

Ранее Sakh.online сообщал о происшествии 20 марта, случившемся в салоне автобуса №222.