Услуги по нетрадиционной эмоциональной поддержке становятся все более популярными в Японии. На рабочем месте здесь организовывают сессии-медитаций, устраивают комнаты здоровья, проводят занятия с терапевтическими собаками. Но наиболее экстравагантной формой снятия стресса и напряжения у сотрудников, а если быть точнее, сотрудниц, является «симпатичный плачущий мальчик, который вам на работе вытрет слезы».
Никакие советы психологов и терапевтов не помогут так, как это сделает сидящий с вами молодой человек, который нежно вытрет вам слезы и напомнит, что вы не одиноки. Но этот мальчик не просто «вытиральщик слез». Он компаньон, причем сочувствующий, он может просто сидеть рядом и сочувственно молчать, что тоже дорогого стоит.
Как говорится в рекламном проспекте одной из фирм по предоставлению таких услуг, в функции «симпатичного плачущего мальчика» входят: «сидеть спокойно, пока вы шепотом рассказываете о своих разочарованиях и беспокойствах, салфеткой или платком нежно вытирать вам слезы, демонстрировать подлинную или картинную эмпатию, выдавливая из себя слезы, произносить успокоительные речи, поддерживая вас и напоминая вам, что вы на самом деле очень стараетесь на работе, сохранять конфиденциальность, уверяя, что ваш срыв останется вашим личным делом и никто не вправе вас судить за это».
Профессионалы умеют слушать, знают невербальные техники предоставления комфорта собеседнику и обладают навыками терапевтических прикосновений. Цель услуг — «создание безопасного пространства в пределах офиса, где работники могут показывать свои слабые места без всякого страха». Плату вносят предприятия.
Они получают от этого прямую выгоду. Снятие стресса способствует повышению производительности труда, а также сплачивает коллектив, ну и, конечно же, удерживает работника на месте, поскольку, чувствуя заботу о себе, он вряд ли будет искать другого работодателя.
Самой известной компанией, которая предоставляет услуги «вытиральщиков слез», является Ikemeso Danshi, осуществляющая свою деятельность с 2013 года. Ее основатель Тэраи Хироки начал с того, что проводил мероприятия по плачу, смотря с клиентами грустные видеоролики. Он обратил внимание на то, что большинство клиентов, приходивших поплакать коллективно, составляли одинокие молодые женщины, страдавшие от накопившегося стресса. И у него возникла идея создать фирму, которая занималась бы этим вопросом на деловом уровне.
Теперь работница, которой стало грустно, а то и вовсе невыносимо, может через приложение на телефоне выбрать понравившегося мужчину и вызвать его по тарифу часовой оплаты. В Ikemeso Danshi от клиентов отбоя нет. Час работы «вытиральщика слез» стоит 7600 йен (около 4300 рублей). За смену профессионал успокаивает от трех до четырех женщин. Работа выглядит вполне прибыльной.