

В результате опроса выяснилось, что больше половины (58%) жителей Дальневосточного федерального округа уже обращались за такими сервисами. Чаще всего востребованы услуги в сфере красоты (28%), ремонт техники (23%) и ремонт, сборка мебели (20%). Мастеров ищут в основном через онлайн-платформы (48%), а при выборе в основном ориентируются на отзывы, доступную цену и гарантию качества.
Результаты опроса показали, что популярность делегирования домашних задач продолжает расти. В числе самых популярных направлений — услуги в сфере красоты, включая макияж и прически (28%), ремонт техники (23%), а также ремонт и сборка мебели (20%) и обслуживание сантехники (18%). Чуть реже запрашивают генеральную уборку (14%), регулярный клининг и уход за растениями (по 13% соответственно). Услуги по перевозке (10%), репетиторство (9%) и выгул питомцев (7%) остаются нишевыми категориями, но уже находят свою стабильную аудиторию.
По данным Авито Услуг, на платформе действительно наблюдается увеличение спроса на эти услуги. В июне 2025 года интерес к макияжу и парикмахерским услугам вырос в России на 14% по сравнению с предыдущим месяцем. Также россияне на 11% чаще искали специалистов, готовых починить и обслужить технику. Услуги по ремонту и отделке помещений стали востребованнее на 10%. Спрос на генеральную и регулярную уборку в июне 2025 года вырос на 6%, а на грузоперевозки — на 5%. Также вырос интерес к обучению и курсам — новые знания готовы получать на 4% больше россиян.
По данным опроса, среди тех, кто интересуется бытовыми услугами, 4% заказывают их несколько раз в неделю, еще 3% — примерно раз в неделю. Каждый десятый (10%) обращается к таким сервисам 1–2 раза в месяц, а 15% — реже, чем раз в месяц. Около трети (27%) пользовались услугами один или несколько раз, но не делают этого регулярно. В целом, 58% жителей Дальневосточного федерального округа хотя бы раз обращались за бытовыми услугами.
Причины обращения к мастерам различны. Почти половина респондентов (46%) объясняют это необходимостью специальных навыков, еще 38% уверены, что специалисты справятся с задачей лучше. При этом 30% стремится освободить время для отдыха, а 10% — делегировать часть домашних обязанностей.
Наиболее популярным способом найти специалиста остаются онлайн-платформы — их выбирает почти половина опрошенных (48%). Чуть меньше (47%) предпочитает искать мастеров через друзей или знакомых. Еще 31% обращаются к соцсетям, 22% — к специализированным агентствам.
Чаще всего жители Дальневосточного федерального округа узнают о сервисах, через которые можно заказывать подобные услуги, через рекомендации друзей, коллег и родственников — на них полагаются 39% респондентов. Также обращают внимание на рекламу на сайтах с объявлениями (38%). Реклама в соцсетях занимает третью строчку (24%), в поисковых системах — 22%. Телевизионную рекламу учитывают 19% опрошенных, наружные носители — 11%, объявления на маркетплейсах — 10%, а продвижение у блогеров — 8%.
Пользователи выбирают специалиста по трем основным критериям: отзывы (55%), доступная цена (53%) и гарантии качества (51%). Интересно, что женщины чаще ориентируются на отзывы — так ответили 65% опрошенных. Среди мужчин этот показатель составляет 50%. Более трети (36%) всех респондентов учитывает скорость выполнения заказа, а 18% — удобство интерфейса и сервиса.
Большинство респондентов (34%) тратят на бытовые услуги до 5 тысяч рублей в месяц. Еще треть (33%) укладываются в диапазон от 5 до 10 тысяч рублей. Ежемесячные расходы от 10 до 15 тысяч рублей отметили 21% участников опроса. Еще 7% укладываются в бюджет от 15 000 до 25 000 рублей, 2% — от 25 до 35 тысяч рублей, а 2% — в сумму от 35 до 50 тысяч рублей. Более 50 тысяч рублей тратят 1% опрошенных. В среднем на бытовые услуги у жителей Дальневосточного федерального округа уходит 9 600 рублей в месяц.