Вам спам: от ветчины до запрета

«И такая дребедень целый день: <…> То тюлень позвонит, то олень» — кто бы мог подумать, что эти строки из известной детской сказки в стихах Корнея Чуковского, написанной более ста лет назад, станут как никогда актуальны именно сейчас. Спам стал неотъемлемой частью нашей жизни. Мы с ним сталкиваемся в Сети, находим рекламные листовки в почтовых ящиках, а не так давно источником повальной «спамизации» населения стали и телефонные звонки.

Прошлое

Немного окунемся в историю этого явления. Своими корнями спам уходит еще в XIX век, когда одна из телеграфных компаний позволила отправлять сообщения в своей сети сразу в несколько мест одновременно. А первый зарегистрированный случай спам-рассылки относят к маю 1864 года, когда некоторые британские политики получили нежданную телеграмму, рекламирующую стоматологические услуги.

Само слово «спам» (англ. — Spam) происходит от товарного знака компании Hormel Foods Corporation, которая производила мясные консервы SPAM. Название могло скрывать в себе Spiced ham (острая ветчина), а также Shoulder of pork and ham (свиная лопатка и ветчина). Огромное количество этих консервов было изготовлено для фронта во время Второй мировой войны, ими снабжали не только американских солдат, но и — по ленд-лизу — войска союзников. По завершении военных действий продукции осталось так много, что появилась необходимость срочно сбывать ее в больших количествах. И реклама SPAMа начала красоваться буквально повсюду: на автобусах, витринах магазинов, на фасадах домов и в газетах, звучало сочетание этих букв и по радио.

Применять это слово в качестве обозначения назойливой рекламы стали чуть позже: в 1969 году вышел скетч «Спам» в ТВ-шоу «Летающий цирк Монти Пайтона», в котором обыграли вездесущность SРАМа. По сценарию, все блюда в одном из кафе содержали SPAM. 

Первое электронное спам-сообщение было отправлено пользователям сети Arpanet (прототип современного Internet) в далеком 1978 году. Его получателями стали 400 человек. С тех пор масштабы бедствия постепенно росли, приобретя по-настоящему массовый характер в 1990-х, с развитием сети Internet.

Безобидный по своей сути навязчивый спам из инструмента рекламщиков довольно быстро превратился в оружие мошенников. Кто из нас не получал по электронной почте письма, утверждающие, что доселе неизвестный богатый родственник в Европе, безвременно почив, оставил все свое состояние именно вам? А кто не испытывал радости от «выигрыша в лотерее»? Пускай вы даже не участвовали ни в каком розыгрыше денежных призов.

По данным «Лаборатории Касперского», уже в 2010 году 9,2% почтового спама в Интернете относилось к категории компьютерного мошенничества.

Но спамеры не стояли на месте и искали новые возможности. В последние годы они прочно обосновались в телефонной сети, и спам приобрел поистине зловещие масштабы. Эксперты говорят, что рост спам-звонков связан с развитием цифровых технологий, что значительно упростило автоматизацию массовых обзвонов. Свою роль здесь сыграли и утечки баз данных, которые содержат имена и номера телефонов граждан.

Настоящее

2020 год. Россияне переживают не только ковидные ограничения, пришедшие с пандемией, но и растущую волну телефонных и интернет-мошенничеств. До небывалого уровня поднялся и телефонный спам. Не последнюю роль в этом сыграли банки.

Так о ситуации высказался руководитель Федеральной антимонопольной службы Максим Шаскольский в декабре 2020 года:

«К сожалению, ФАС России продолжает сталкиваться со случаями некорректного поведения банков по отношению к своим клиентам. Все большее количество граждан жалуется на поступление нежелательных звонков с рекламными предложениями от финансовых организаций, нередко с использованием роботов. В данном случае, помимо активизации работы антимонопольных органов, потребуется корректировка законодательства о связи и о рекламе».

В 2022-м доля нежелательных звонков достигала уже 14% от общего числа входящих вызовов. За год спамеры стали обзванивать россиян на 73% чаще.

Справедливости ради стоит отметить, что и борьба со спамом не стояла на месте. Спам-фильтры с тем или иным успехом определяют как нежелательные письма, так и звонки. И если фильтр бесплатно работает уже в любом почтовике, то за возможность оградиться от нежелательных звонков абонентам зачастую приходится платить. Да и непрекращающаяся гонка вооружений «спам — антиспам» часто сводит на нет усилия антирекламной гвардии.

Новый порядок

Надежда забрезжила буквально сегодня. 19 августа текущего года РИА «Новости» сообщило, что с 1 сентября россияне смогут полностью отказаться от массовых обзвонов. Ну или запретить звонки только от некоторых организаций — кому как захочется. Для этого необходимо будет в личном кабинете на сайте мобильного оператора или в его приложении выбрать необходимый фильтр.

Издание цитирует члена комитета Государственной Думы по информационной политике Антона Немкина:

«С 1 сентября 2025 года в России начнет действовать новый порядок борьбы со спам- и мошенническими звонками. Организации, осуществляющие массовые обзвоны, будут обязаны заключить договор с оператором связи и предоставить ему информацию о своих контактных данных и целях звонков. Эти сведения автоматически передаются между операторами, а на экране телефона абонента при входящем вызове будет отображаться маркировка — кто звонит и с какой целью».

Депутат отмечает, что в законодательстве специально не закрепили понятие «массовый вызов», чтобы не дать мошенникам места для маневра. По его мнению, отсутствие четкой формулировки не позволит аферистам вывести свои схемы из-под формального определения.

Кроме того, не все нежелательные звонки совершают мошенники. Нам звонят из банков, клиник, государственных органов. Ну и куда, скажите, нам спрятаться от этих бесконечных опросов?

Новый порядок, во-первых, поможет абонентам видеть, чего от него хочет незнакомец, а во-вторых, искренне на это надеемся, — полностью избавиться от круглосуточной спам-атаки на телефон. Ну или хотя бы сможет отфильтровать какую-то часть нежелательных звонков.

Надо полагать, что данная мера не станет панацеей. Мошенники могут попытаться подделать маркировку, которая будет отображаться на экране мобильных телефонов. Кроме того, организации могут быть не совсем честными, ну и вряд ли им запретят злоупотреблять даже законным и зарегистрированным правом обзвона клиентов.

Поэтому не стоит полагаться лишь на новую норму. Старый совет — не терять бдительность — остается актуальным.

Редакция Sakh.online призывает вас помнить о безопасности во время разговоров с незнакомцами. Идеальный вариант — сразу положить трубку. Также необходимо провести беседы с вашими старшими родственниками и детьми. Не лишним будет рассказать о мошенниках и их схемах одиноким старикам, проживающим в вашем подъезде — кто знает, может, именно вы убережете одинокого пенсионера от непосильного кредита, который он возьмет под давлением аферистов.

Автор: Роман Анкудинов