В аэропорту Южно-Сахалинска установили репринтеры для печати билета и стойки Drop Off

Аэропорт внедрил несколько нововведений. Теперь здесь есть репринтеры для печати талонов и стойки Drop Off, сообщили в пресс-службе министерства экономического развития Сахалинской области. Новое оборудование интегрировано с IT-системами аэропорта, а системы видеонаблюдения и удаленного мониторинга настроены. В зоне регистрации и обработки багажа действует система 5S, которая обеспечивает порядок и унифицированное размещение инвентаря.

Как сообщила начальник службы развития производственной системы гостеприимного сервиса и качества Елена Старовойт, главная цель команды аэровокзального комплекса — сделать пребывание пассажиров максимально быстрым, безопасным и комфортным. Ключевым направлением стала оптимизация процесса регистрации на рейс: сотрудники провели анализ и разработали более эффективный регламент для агентов, чтобы процесс занимал не более 60 секунд.

Параллельно с техническими улучшениями проведено обучение кросс-функциональному взаимодействию, разработаны новые процедуры и регламенты. Внедрена система непрерывных улучшений (кайдзен) и организован регулярный сбор обратной связи от сотрудников. Эти меры повысили производительность труда, исключили потери времени и лишние перемещения, значительно улучшив комфорт пассажиров и соответствуя лучшим отраслевым стандартам.

Олег Шалаев, специалист по развитию производственной системы, подчеркнул, что одним из приоритетных направлений является внедрение методологии кайдзен. За текущий год было успешно реализовано более 100 предложений, а в прошлом году поступило около 200 инициатив. Идеи поступают от сотрудников прямо на рабочих местах и призваны оптимизировать процессы и повысить эффективность.

С 2020 года в регионе реализуют национальный проект, направленный на повышение производительности труда. Он охватывает более 48 отраслей, среди которых сельское хозяйство, строительство, туризм и транспорт.

«Наша ключевая задача — помогать предприятиям оптимизировать бизнес-процессы, устранять неэффективность и минимизировать временные потери. Для этого мы проводим комплексную диагностику, обучаем персонал и внедряем современные методики, что существенно повышает эффективность работы организаций. На примере аэровокзала уже реализован целый комплекс мероприятий для улучшения показателей», — рассказала руководитель регионального Центра компетенции (РЦК) Елена Часникова.

Отметим, Федеральный центр компетенций и Региональный центр компетенций помогают компаниям оптимизировать бизнес-процессы. Они делают это в рамках проекта «Производительность труда». Проект входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика», инициированный президентом Владимиром Путиным. Главная цель программы — повысить производительность труда на средних и крупных предприятиях несырьевых отраслей. Для достижения этой цели разработана система мер поддержки бизнеса. В нее входят финансовая помощь и экспертная поддержка в улучшении производственных процессов.

Для участия в проекте необходимо оставить заявку на ИТ-платформе производительность.рф. За консультацией также можно обратиться в РЦК лично по адресу: Южно-Сахалинск, улица Леонова, 38 (офис 421), или по номеру: 8 (000) 222-01-23 (добавочный 6).