Руководитель исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов на совещании с членами правительства доложил Владимиру Путину о результатах масштабной проверки первичного звена здравоохранения в регионах.

Эксперты движения изучили данные всероссийского опроса, провели интервью с врачами и представителями пациентских организаций, а также выехали в больницы, поликлиники и фельдшерско-акушерские пункты. Кроме того, активисты пообщались с пациентами на местах и зафиксировали их обращения.

По словам Кузнецова, за последние годы власти открыли и обновили многие медучреждения, но проблем по-прежнему хватает. За год 40% опрошенных не смогли попасть к врачу в течение двух недель. Чаще всего люди не могут записаться к неврологу, эндокринологу, офтальмологу и кардиологу. В регионах сохраняется дефицит врачей.

Из-за трудностей с записью половина пациентов откладывает визит или обращается в частные клиники. Каждый третий занимается самолечением, а 19% приходят без записи и создают живую очередь. Почти 46% граждан за последний год столкнулись с проблемами при прохождении МРТ и УЗИ. На прямую линию президента поступали жалобы на ожидание исследований по три-четыре месяца.

Кузнецов отметил, что правительство уже предпринимает шаги для решения кадрового вопроса. Работает программа «Земский доктор», действуют специальные социальные выплаты, целевой набор в медвузы, привлекают врачей-стажеров и развивают наставничество.

Отдельная тема — доступность медицинской помощи в малых городах и селах. Жители часто жалуются на сложности с записью к детскому стоматологу. По мнению Народного фронта, регионам нужен целевой набор именно таких специалистов. В сельской местности сократилась территориальная доступность женских консультаций. Кузнецов предложил рассмотреть транспорт для беременных из отдаленных поселков и возможность организовать им проживание, если обследование нельзя пройти за один день.

Еще одна проблема касается льготных рецептов: 37% льготников не смогли оформить их в аптеке на отсроченное обслуживание. В правительстве вернули приказ Минздрава, который позволяет вести соответствующий журнал в аптеках. Теперь регионам предстоит наладить администрирование.

На прямую линию также поступают обращения о пустующих фельдшерско-акушерских пунктах и просьбы направить передвижные медицинские комплексы. Кузнецов предложил в первую очередь обеспечить кадрами недавно построенные ФАПы и лучше информировать жителей о графике работы мобильных бригад. Кроме того, он считает важным усилить правовую защиту врачей и расширить страхование от врачебных ошибок.

Медики, по его словам, жалуются на работу сразу в нескольких информационных системах — иногда их бывает до пяти. Из-за этого времени на прием пациентов не хватает. Решением может стать единая цифровая платформа. Штаб по искусственному интеллекту, созданный по поручению президента, мог бы заняться разработкой электронного помощника врача, который мог бы заполнять документы во время приема.

Ситуацию в регионах прокомментировала представитель отделения Народного фронта в Сахалинской области Светлана Бетнарская. По ее словам, в области регулярно проводят опросы жителей, в том числе по вопросам здравоохранения. В прошлом году выявили перебои с лекарственным обеспечением, сейчас ситуацию удалось стабилизировать. При этом сохраняются сложности с оснащением удаленных территорий аппаратами УЗИ, МРТ, КТ и ЭКГ. В декабре 2025 года такие обращения поступили на прямую линию из Углегорского, Холмского и Курильского районов.