Слабослышащие сахалинцы получили бесплатный доступ к ИИ-помощнику для звонков

В Сахалинской области стала доступна новая цифровая технология, направленная на развитие доступной среды. Инновационный сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» позволяет людям с частичной или полной потерей слуха пользоваться голосовой связью. Система в режиме реального времени переводит речь собеседника в текст, а печатные ответы пользователя — в голос.

Работает ассистент непосредственно внутри мобильной сети во время звонка. Когда абонент принимает вызов, голосовой помощник предупреждает звонящего о том, что его собеседник — слабослышащий человек. После этого общение переходит в формат диалогового чата: искусственный интеллект преобразует слова в текст, который отображается на экране смартфона. Ответы, набранные пользователем в чате, озвучиваются собеседнику синтезированным голосом. Для удобства можно использовать как заранее заготовленные шаблоны, так и вводить текст вручную.

Однако стоит учитывать, что на данный момент это техническое решение реализовано только внутри сети МТС. Следовательно, воспользоваться цифровым помощником могут пока только абоненты данного оператора. Подключить функцию «Секретарь» можно в личном кабинете мобильного приложения оператора.

Разработка на базе технологий VoiceTech стала важным дополнением к уже существующим мерам региональной поддержки. Напомним, что на Сахалине уже работает специальный диспетчерский центр, предоставляющий справочные услуги инвалидам по слуху, однако появление мобильных ассистентов сделает жизнь таких граждан еще более автономной.

Как отметил директор МТС в Сахалинской области Шамиль Чекмарев, развитие инклюзивной среды с помощью цифровых сервисов помогает устранить барьеры, которые раньше казались непреодолимыми. Он подчеркнул, что использование ИИ в повседневном общении напрямую влияет на качество жизни людей. В конечном счете это позволяет слабослышащим сахалинцам чувствовать себя увереннее в любой ситуации — от бытового звонка в магазин до общения с близкими.