Голосовой помощник Алиса принимает показания приборов учета электроэнергии

С 15 по 25 марта клиенты могут воспользоваться наиболее удобным для них способом, в том числе — с помощью интерактивных сервисов. В последнее время все больше клиентов обращаются к сервису «Передача показаний через Голосовой помощник Яндекс. Алиса».

Чтобы им воспользоваться, необходимо произнести команду: «Алиса, запусти навык ДЭК РусГидро» (при введении текстовой команды нужно написать ее в командной строке). После приветствия Алисы произнести: «Передать показания» (или выбрать «Передача показаний» в текстовом поле). Далее действовать по подсказкам голосового помощника.

Напоминаем, если прибор учета электроэнергии в квартире/частном доме еще не заменен на интеллектуальный, то клиенту необходимо самостоятельно ежемесячно передавать показания в ДЭК.

Дополнительными наиболее быстрыми способами передачи показаний являются:

1. Сервис «Личный кабинет» клиента ПАО «ДЭК» и его мобильное приложение;

2. Специальный раздел «Передача показаний» на официальном сайте ПАО «ДЭК» (dvec.ru), регистрация не требуется;

3. По телефону единого контактного центра ПАО «ДЭК»: 8 (800) 234-77-77;

• через автоматизированный сервис приема показаний;
• через оператора единого контактного центра: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 17:00 (в период приема показаний);

4. На портале ГИС ЖКХ в мобильном приложении «Госуслуги Дом».

При использовании данных электронных сервисов показания автоматически фиксируются в базе, что позволяет сообщать сведения о количестве потребленных коммунальных ресурсов в любое время суток одновременно большому количеству клиентов.

Более подробную информацию о способах передачи показаний можно узнать на сайте www.dvec.ru.