Путин поручил усовершенствовать запись к врачу через портал «Госуслуги»

Президент России Владимир Путин поручил улучшить запись к врачу через портал «Госуслуги». Это следует из перечня поручений по итогам совещания с членами Правительства РФ, опубликованного на сайте Кремля.

Глава государства отметил необходимость усовершенствовать процесс записи, включая возможность отложенной записи и выбора альтернативного медицинского учреждения. Доклад о выполнении поручения должен быть представлен до 1 сентября 2026 года.

Сахалинская область уже имеет опыт в этом вопросе. С августа 2023 года по инициативе губернатора Валерия Лимаренко в регионе запустили «Лист ожидания». Он позволяет пациентам не «ловить талон», а вставать в электронную очередь.

Принцип системы прост: если сахалинец не может найти свободный талон к врачу на «Госуслугах», «Островах.65» или через чат-бот в МАХ, он звонит на горячую линию 1-300. Оператор единого кол-центра вносит пациента в «Лист ожидания».

Так, пациенту не нужно перезванивать каждое утро в надежде получить отмененный талон. Когда у врача появляется свободное время, сотрудники медорганизации связываются с человеком в течение трех рабочих дней.

Система востребована. По данным регионального минздрава, с начала 2026 года в «Лист ожидания» поступило уже 101 тысяча обращений от жителей области. Это подтверждает, что механизм стал основным инструментом для тех, кто не смог записаться в стандартном порядке.

Таким образом, нововведения, которые будут реализованы по поручению президента, помогут сделать медицинское обслуживание более доступным для жителей области.