Единый чат медико‑психологической поддержки для бойцов СВО и их семей начинает работу во «ВКонтакте»

Обратиться за поддержкой можно через официальное сообщество.

Ключевые особенности сервиса:

• бесплатно — услуги предоставляются без взимания платы;

• анонимно — не требуется раскрывать персональные данные;

• круглосуточно — помощь доступна в любое время, независимо от региона проживания и часового пояса;

• живое общение — в чате работают опытные медицинские и клинические психологи, искусственный интеллект не используется.

Специалисты помогают справляться с:

• тревожными состояниями;

• эмоциональным выгоранием;

• переживанием утраты;

• стрессом;

• паническими реакциями;

• другими психологически сложными ситуациями.

Юлия Белехова, руководитель Комитета семей воинов Отечества отметила: «Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжёлые состояния. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно — мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи».

Евгений Мартынов, координатор чата, член Общественной палаты РФ, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль»: «Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто‑то узнает. В целях безопасности сегодня мы запустили сервис на российской платформе „ВКонтакте“».

Итоги работы

За два года работы единого федерального чата:

• отработано более 35 тысяч индивидуальных обращений;

• к сообществу подключились более 23 тысяч человек из разных регионов России.

Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» (командой федерального проекта «ЗдравКонтроль») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года.

Если вам или вашим близким нужна поддержка — присоединяйтесь к сообществу.