Калужские чиновники перенимают опыт управления аэровокзалом Южно-Сахалинска

Аэровокзал Южно-Сахалинска принял делегацию из Калужской области, которая сейчас выстраивает собственную систему управления на основе бережливого производства, проектного подхода и работы с данными. Чиновники приехали посмотреть, как похожая логика реализована на действующем предприятии с непрерывным пассажиропотоком, сообщили в пресс-службе аэропорта.

Знакомство началось с управленческой модели. Подразделения координируют в единой цифровой среде, а раз в неделю на совещании War Room команда отслеживает около 50 показателей — от пунктуальности рейсов до времени выдачи багажа и очередей. Отклонения фиксируют и устраняют оперативно. Такой подход к управлению по данным оказался близок задачам калужской делегации, которая внедряет проектное управление и аналитику в работу региона.

Затем гостям показали, как эти принципы работают на практике — в зонах регистрации, досмотра и ожидания. Среди решений — стойки самообслуживания, пересмотр маршрута пассажира на входном досмотре, отдельные решения для маломобильных пассажиров и семей с детьми. Часть процессов автоматизирована: например, в комнату матери и ребенка можно попасть по посадочному талону через систему доступа.

Основной разговор шел не об оборудовании, а о методе — как ставить цели, измерять эффект и удерживать результат. Калужские коллеги сопоставляли увиденное с собственными проектами и обсуждали, какие подходы применимы в их регионе.

Генеральный директор АО «Аэровокзал Южно-Сахалинск» Руслан Степанец отметил, что любое улучшение имеет смысл, только если оно встроено в систему и видно на показателях.

«Мы научились управлять процессами по данным и удерживать результат — и нам важно, что этот опыт интересен другим регионам. С коллегами из Калужской области мы говорили предметно: не только что у нас сделано, но и как это устроено и что из этого применимо у них», — подчеркнул Степанец.

Аэровокзал Южно-Сахалинска — участник федерального проекта «Производительность труда» — все чаще становится площадкой для обмена опытом. Только за последний год его производственную систему изучали представители Ростелекома и Росатома. Эту практику в аэровокзале намерены развивать и одновременно продолжать совершенствовать собственные процессы.

Ранее Sakh.online сообщал, что немецкие овчарки заступили на патрулирование в аэропорту Южно-Сахалинска. Собаки будут искать опасные предметы и вещества в пиковые часы и после закрытия рейсов.