На Сахалине подвели итоги «горячей линии» по льготным лекарствам и средствам реабилитации

В Сахалинской области подвели итоги работы «горячей линии» уполномоченного по правам человека, посвященной обеспечению жителей льготными лекарственными препаратами и техническими средствами реабилитации (ТСР).

За месяц — с 20 мая по 19 июня — в аппарат уполномоченного поступило 20 обращений. Из них 18 касались невыдачи льготных лекарств и проблем с проведением медицинского обследования, еще 2 — обеспечения техническими средствами реабилитации для людей с инвалидностью.

Чаще всего на линию звонили жители Южно‑Сахалинска (10 обращений), также поступали жалобы из Анивского и Холмского районов (по 2 обращения), а также из Долинского, Невельского, Ногликского, Охинского, Поронайского и Углегорского районов (по одному обращению).

Наибольший спрос отмечался на лекарства для лечения сердечно‑сосудистых и эндокринных заболеваний, а также на глюкометры и тест‑полоски к ним.

Благодаря оперативному взаимодействию аппарата уполномоченного с региональным министерством здравоохранения права 14 заявителей (70 % от общего числа) удалось восстановить в сжатые сроки — в среднем от нескольких часов до 2-3 дней. Пациенты получили необходимые препараты, приборы и расходные материалы. В отдельных случаях помощь носила индивидуальный характер: одному из пациентов, перенесшему инсульт, оформили льготу и выдали нужные лекарства; жительнице отдаленного района организовали суточный мониторинг работы сердца (холтер) для уточнения терапии. Двум обратившимся инвалидам заменили прогулочную кресло‑коляску и выдали новые ходунки.

Помимо разбора конкретных жалоб, специалисты давали подробные консультации по вопросам льгот: разъясняли порядок получения лекарств в рамках федерального проекта «Борьба с сердечно‑сосудистыми заболеваниями» (в частности, право на бесплатное обеспечение в течение двух лет после инсульта), сроки выписки рецептов, нормы выдачи медицинских изделий, варианты выбора между набором социальных услуг и денежной компенсацией, а также льготы для детей из многодетных семей.

«Горячая линия» проводилась в регионе уже в третий раз — ранее она работала в 2023 и 2024 годах. При этом количество обращений заметно снизилось: если в 2023 году их было 135, в 2024‑м — 170, то в 2026‑м — всего 20. В предыдущие годы основными проблемами были ненадлежащее обеспечение инвалидов ТСР (2023) и сложности с выдачей льготных лекарств (2024).

Снижение числа жалоб связывают с комплексом мер, принятых по итогам прошлых обращений: проводились совещания при губернаторе, направлялись запросы и рекомендации, велись обсуждения в том числе с прокуратурой и отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Сахалинской области. В результате удалось наладить системную работу по обеспечению граждан лекарствами и средствами реабилитации.

В аппарате уполномоченного считают, что динамика обращений свидетельствует об улучшении ситуации с соблюдением социальных прав жителей региона в сфере медицинской помощи и реабилитации.

Ранее Sakh.online сообщал, что более 7,5 тысячи звонков поступило на горячую линию ЖКХ Сахалина за полгода.