Исследование: МТС продемонстрировала высокую эффективность в борьбе с телефонными мошенниками

В рамках эксперимента, который имитировал реальные ситуации общения с аферистами, эксперты оценили, насколько быстро и точно операторы способны выявлять опасные диалоги.

Лидером по обоим ключевым показателям — точности определения мошеннических звонков и скорости реакции — стала компания МТС. Второе место заняла «Т-Мобайл», третье — «Билайн».

В ходе исследования специалисты проанализировали работу антифрод-систем у четырех крупных операторов и двух значимых банковских мобильных виртуальных операторов (MVNO). Результаты показали, что МТС наиболее успешно распознает мошеннические звонки: система оператора выявила 63 % опасных диалогов. «Т-Мобайл» продемонстрировал близкий результат — 61,5 %. У «Билайна» точность определения составила 18,7 %, у «Мегафона» — 15,3 %, у «СберМобайла» — 7,7 %. Антифрод-система T2 в процессе разговора не зафиксировала ни одного срабатывания.

По скорости реагирования на угрозы лидерство также за МТС — в среднем система определяет опасный диалог за 31 секунду. «Т-Мобайл» отстает незначительно — 32 секунды. «Билайн» и «Мегафон» показали результаты в 39 и 43 секунды соответственно. Наибольшее время на распознавание опасного звонка потребовалось «СберМобайлу» — в среднем 67 секунд.

Эффективность работы системы оценивалась по двум критериям: отправке абоненту голосового сообщения о потенциальной угрозе поверх разговора или принудительному разрыву соединения. Три оператора из шести используют первый метод, и здесь безусловный лидер — МТС, которая предупредила 63 % абонентов, получивших подозрительный звонок. Среди операторов, которые разрывают соединение, лучший результат у «Т-Мобайла» — 51,9 % звонков были прерваны.

Исследование выявило, что антифрод-системы наиболее успешно справляются с выявлением двух типов мошенничества: «медицинской» схемы, связанной с заменой полиса ОМС (выявлено 77,8 % звонков), и фиктивной курьерской доставки (70,4 %). В то же время звонки, имитирующие обращения из службы безопасности банка с информацией об утечке данных или оформлении кредита от имени жертвы, распознаются лишь в 31,6 % случаев.

Эксперимент проходил с 16 июня по 5 июля 2026 года. Исследователи совершили 1440 звонков, распределив их равномерно между шестью операторами (по 240 на каждого), охватывая всю территорию России. В исследовании использовались восемь наиболее распространенных сценариев социальной инженерии. Для максимально полной проверки защитных механизмов применялись номера с активированными сервисами безопасности: у МТС — «Защитник+», у «Билайна» — «Моя безопасность PRO», у «Мегафона» — «Моя безопасность+», у «Т-Мобайла» — «Т-Защита» с компонентами «Защита звонков» и «Нейрощит», у «СберМобайла» — «Хранитель», а у T2 — платформа SafeWall.