Горячая линия ЖКХ Сахалина приняла почти 96 тысяч обращений за шесть лет

Единый кол-центр министерства ЖКХ Сахалинской области отметил шестилетие. Горячую линию создали по поручению губернатора Валерия Лимаренко в октябре 2020 года — чтобы оперативно реагировать на обращения граждан. Подробности сообщили в пресс-службе ведомства.

За шесть лет операторы приняли 95 803 обращения. Из них 10 757 — только в 2026 году. В первый год работы поступило чуть более 12 тысяч звонков, затем цифры выросли до 16–18 тысяч за год.

Больше всего заявок за шесть лет поступило от жителей Южно-Сахалинска — 55 876. На втором месте Холмский район с 9 618 обращениями, на третьем — Корсаковский с 5 962. Реже всех звонили с Курильских островов, из Смирныховского, Макаровского и Ногликского районов.

Чаще всего люди обращались за справками и консультациями — таких заявок 21 532. На втором месте вопросы содержания и обслуживания домов — 18 432. Третье место у теплоснабжения — 14 498 обращений.

Расчистка снега стала причиной 13 094 звонков. Пик пришелся на январь–февраль 2025 года, когда регион накрыло несколько циклонов подряд, — тогда поступило 4071 обращение. По вопросам твердых коммунальных отходов за шесть лет было 5 216 заявок, водоснабжения — 3 510, электроснабжения — 2 508.

Горячая линия работает с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Воскресенье — выходной. Позвонить можно по номеру 8 800 302 00-65 со стационарного телефона или *0065 с мобильного. Также можно написать в мессенджер MAX по номеру 8 924 884 42 03. В сообщении нужно указать полное имя, номер телефона, точный адрес и суть проблемы. Звонки через мессенджер не принимают.

Ранее Sakh.online сообщал, что губернатор Валерий Лимаренко взял на личный контроль ремонт теплотрассы в 11-м микрорайоне Южно-Сахалинска. Из-за аварии без горячей воды остались 40 многоквартирных домов.