«Из-за тарифов говорят, что в ЖКХ работают одни воры»: мэр Корсакова дала интервью

Как говорить с людьми о прорвавшихся трубах и тарифах на человеческом языке, когда твой рабочий день заканчивается в кресле мэра? Глава администрации Корсаковского городского округа в откровенном интервью поделилась, кто чинит кран у неё дома и какую одну кнопку она нажала бы, чтобы навсегда решить проблемы островного ЖКХ. 

— Наталия Юрьевна, на телеканале «ОТВ Сахалин» с августа вы ведёте программу «Любимый город». Зачем понадобился этот телевизионный проект? Это попытка перехватить повестку у критически настроенных пабликов или искреннее желание говорить с людьми?

— ЖКХ — самая живая и, как правило, самая проблемная повестка для всех муниципалитетов. Даже без привязки к субъекту. Актуально буквально для всех. Жители сталкиваются с жилищно-коммунальной сферой постоянно: включая свет дома, открывая кран с водой, выходя из подъезда. Это подтверждают и обращения, поступающие в ЦУР: основа — именно ЖКХ.

Я давно хотела реализовать подобный проект — работала с ОТВ, когда была на посту министра ЖКХ. Но тогда мы дело до конца не довели. Ликбез должен быть понятным и доступным, без терминов и умных слов. Так и появился «Любимый город», который рассказывает простым языком о сложном.

— У вас, как у главы админист­рации Корсаковского городского округа, плотный график работы. Как вам удаётся совмещать работу мэра и ведущей?

— Это очень сложная задача. Я бы даже сказала, со звёздочкой. Признаюсь, первые выпуски казалось, что совмещать невозможно. Но с опытом стало гораздо проще. Теперь съёмки в Южно-Сахалинске планирую в дни, когда необходимо ехать туда по работе. Например, стоит в графике совещание в правительстве, которое чётко регламентировано, после него мы можем записать интервью с экспертом или снять подводки. 

— После тяжёлого дня в кресле мэра и записи программы о чужих прорвавшихся трубах — кто чинит кран у вас дома?

— С домашними делами всегда помогает муж. И с краном он тоже отлично справляется. А если вдруг муж в командировке, вызываю слесаря-сантехника из управляющей компании. 

— Всегда ли вы соглашаетесь с темами, которые предлагают вам журналисты ОТВ для освещения в «Любимом городе». Вы сами инициируете темы для телевыпусков?

— Все темы прорабатываем вместе. Ориентируемся на те же вопросы, которые поступают в Центр управления регионом (ЦУР). Иногда планируем одно, а жизнь подсказывает, что нужно раскрыть другую тему. Да и время года помогает формировать повестку. Например, запуск отопительного сезона. А в свежем выпуске от 28 октября эту тему затронули снова — рассказали про проблемы, с которыми столкнулись тепловики в Южном. На мои острые вопросы про несвоевременный запуск десятков многоквартирных домов ответил генеральный директор СКК Максим Яковлевич Беккер. Посмотрите! Рекомендую!

Наталия Куприна, Корсаковский округ, Сахалинская область, «Любимый город», «ОТВ Сахалин», интервью, региональное телевидение, ЖКХ, коммунальные тарифы, управляющие компании, отопительный сезон, износ инженерных сетей, обращения жителей, обратная связь.

— Какой главный миф о ЖКХ вам удается разбивать в эфире чаще всего? (Например: «деньги в трубу», «управляющая компания ничего не делает», «всё решает Москва»).

— Слышала не раз такую фразу «Самый главный мошенник — это ЖКХ», еще говорят, что в ЖКХ работают одни воры. Жители свои утверждения связывают с тарифами и их повышением. Нужно эти мысли развеивать, четко объясняя, почему и зачем. Мы, кстати, в одном из выпусков «Любимого города» говорили об этом с председателем региональной энергетической комиссии. 

Я уже говорила, что ЖКХ — это то, что нас окружает. Это целая сис­тема, которую нужно правильно настроить и чётко донести информацию жителям. А ещё самое главное — не врать и говорить честно. В целом присказок о ЖКХ много, со всеми стараемся работать. Говорили однажды на тему «Что делать, если управляющая компания перестала быть управляемой?», про вредные покрышки тоже поднимали тему. 

— Чиновник говорит на языке постановлений и регламентов. Ведущий — на языке историй. Как вы переводите с «бюрократического» на человеческий? 

— Говорить просто о сложном — это большой талант. Поэтому наша задача — научить представителей власти говорить просто и доступно. Это касается и ведущей, и гостей программы. Признаюсь, не всегда это получается. Работаем над этим. Жизнь и так штука непростая, зачем ещё её усложнять умными фразами, которые понятны только определённому кругу лиц. 

— Получаете ли вы обратную связь от телезрителей?

— Для обратной связи мы определили номер горячей линии министерства ЖКХ *0065. Нередко и в комментариях сахалинцы пишут про программу и для программы. Всё читаем, всё берём в работу. 

— Как, на ваш взгляд, должны развиваться программы?

— Программы должны быть народными. Поэтому «Любимый город» и начинается с людей, заканчивается тоже ими. Опросы, мнения, предложения — всё это основа. Программы должны быть не только интересными, но и полезными. Я, например, знаю, что нашу инфографику из «Любимого города» зрители «скриншотят» и пересылают друг другу. Значит, нужная информация, значит, попали в точку. Это хорошо!

— Если бы у вас была одна кнопка, нажатие на которую мгновенно решило бы одну проблему ЖКХ на Сахалине (без ограничений бюджетом и физикой), что бы это была за проблема?

— Наверное, заменила бы все инженерные сети. Раз — и все новые! Тепло, вода, канализация, газ, даже электричество! Ведь большинство проблем связаны именно с сетями, их изношенностью. Представляете, как бы все были счастливы, живя без плановых и аварийных отключений?!