

Инцидент произошел 19 июля. 50-летняя сахалинка Светлана полетела рейсом Южно-Сахалинск — Москва — Нижнекамск, чтобы похоронить супруга. Полет до Москвы прошел гладко, однако по прибытии аэропорт Шереметьево оказался закрыт.
«Перед самым вылетом на информационном табло «покраснели» рейсы и все кинулись на стойку регистрации. Нам сообщили, что полеты отменили и нужно ждать», — сказала женщина.
Спустя время сахалинка вернулась за информацией. Представители авиаперевозчика сообщили, что ближайший рейс до Нижнекамска будет не то через два дня, не то через месяц. На вопрос — что делать все это время, женщине порекомендовали обратиться к родственникам, уточнив, что находиться в аэропорту нет смысла.


«Я все понимаю, но почему не предложили никакие варианты, даже за деньги? Не представляю, что сейчас делать. В Москве второй раз, а из-за проблемы с ногами далеко не уйду. Сделать возврат в кассе не захотели, отправили на сайт», — добавила сахалинка.
Сын Светланы попытался вернуть деньги за билет, однако сделать этого не получилось — сайт упорно выдает ошибку. На стойке регистрации женщине посоветовали подождать несколько дней и «может, через месяц, может, через полгода» деньги вернут».
Сейчас женщина пытается найти выход из ситуации. Примечательно, что горячая линия, на которую пытался дозвониться сын женщины, оказалась недоступна.
Ранее Sakh.online сообщал, что в Шереметьево и Пулково задержали тысячи рейсов из-за операции «Ковер». Люди были вынуждены спать на стульях, собственных сумках и даже на полу.