Представители власти, бизнеса и общественных организаций обсудили на ней вопросы поддержки и развития институтов добросовестного бизнеса, применения технологии общественного договора. Стоит отметить, что участниками форума стали не только сахалинцы, но и гости из других регионов. Своим опытом работы поделились лучшие в России общественные организации по защите прав потребителей из Омска, Ростовской области, Хабаровска. В режиме телеконференции выступили с докладами и ответили на вопросы представители Роспотребнадзора РФ и общественного объединения «Союз потребителей РФ».
Как отметил один из организаторов форума, начальник департамента продовольственных ресурсов и потребительского рынка администрации Южно-Сахалинска Александр Бандюков, именно в обмене опытом и заключалась одна из основных целей конференции. Кроме того, это возможность наладить взаимодействие с добросовестными бизнесменами. А. Бандюков подчеркнул огромное значение просветительской работы, потому что самый главный и жесткий контролер – это просвещенный потребитель.
На необходимости повышать потребительскую культуру сделала акцент и председатель Сахалинской региональной общественной организации «Комитет по защите прав потребителей» Юлия Губайдулина. Она считает, что потребителю, прежде чем начать отстаивать свои права, стоит задуматься – как правильно поступить, как не наделать ошибок, которые потом очень сложно исправить? На эти вопросы помогают ответить специалисты, работающие в комитете. Эта общественная организация также работает с различными предприятиями, услугами которых пользуются островитяне.
На прошедшей конференции были представлены доклады по истории развития потребительского права, об особенностях защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в условиях реформирования ЖКХ, по контролю качества изготовления и монтажа окон и другие. По окончании пленарного заседания участники форума собрались за круглым столом для обсуждения актуальных вопросов защиты прав потребителей.
Главным итогом конференции стало подписание представителями власти, бизнеса и общественных организаций декларации о добросовестном партнерстве. В дальнейшем планируется подписать ряд общественных договоров по различной тематике в сфере защиты прав потребителей, таких как «Сахалинское качество», «Продвижение товаров местных производителей».