Отпуск без последствий

Подобные вопросы возникают у каждого, кто отправляется в отпуск. Но чтобы не остаться без денег и без отдыха, стоит помнить о мошенниках. В рубрике «Финансовый аналитик» разбираем популярные схемы обмана, которые могут испортить долгожданные каникулы.

Таиланд по цене перелёта в Оху

Реклама «горящих путёвок» по низким ценам попадается в соцсетях, почтовых рассылках и в мессенджерах. Но за заманчивыми объявлениями могут скрываться мошенники. Даже если путёвку предлагает известная турфирма — не спешите переходить по ссылке и оплачивать поездку. Страница может оказаться поддельной, и вы рискуете потерять деньги, если введёте там данные банковской карты.

— Самый надёжный способ разобраться, где объявление мошенников, а где настоящая реклама турфирмы — зайти на сайт компании и найти это предложение самостоятельно. Все официальные адреса туроператоров и агрегаторов туров есть в реестре Федерального агентства по туризму (Ростуризма). Безопаснее всего переходить на страницу компании прямо из реестра — тогда вы точно не окажетесь на сайте-двойнике, — объясняет эксперт по кибербезопасности Отделения Банка России по Сахалинской области Владимир Сёма.

Если информации о туре из рек­ламы на сайте нет, свяжитесь с компанией — используйте только те контакты, которые указаны на её официальном сайте. Менеджеры расскажут, есть ли на самом деле такие путёвки и как их оформить.

Бывает, что мошенники прикидываются сотрудниками авиа­компаний, которые не успевают воспользоваться «корпоративными скидками и бонусами» и предлагают купить билет за полцены вам. После перевода денег «помощник» исчезает.

— Безопаснее всего покупать билеты на официальных сайтах или в мобильных приложениях самих авиакомпаний и других перевозчиков. Там же можно проверить билет по номеру или коду бронирования, если вы делали покупку через посредника, — подсказывает Владимир Сёма.

Сайты билетных агрегаторов помогут сравнить предложения разных компаний. Но нужно убедиться, что перед вами настоящий сайт сервиса. Лучше использовать только проверенные агрегаторы, через которые вы уже покупали билеты.

Исчезнувший отель

— Когда вы встретили рекламу какой-то гостиницы и решили забронировать её напрямую, важно быть уверенными в двух моментах. Во-первых, что перед вами не просто красивые картинки, а жильё, которое действительно существует. Во-вторых, что вы попали на настоящий сайт отеля. Бронируя номер без проверенного посредника, вы все риски берёте на себя, — объясняет Владимир Сёма.

Информация о российских отелях, пансионатах и домах отдыха собрана в реестре Ростуризма — сюда внесены сведения только о реально существующих объектах. Надёжнее переходить на сайт отеля напрямую из реестра.

При бронировании жилья через популярные сайты-агрегаторы оплачивайте проживание только через сам сервис. Конечно, стоит изучить отзывы об отеле или апартаментах. Чем больше комментариев, тем меньше вероятность, что вас ждут неприятные сюрпризы при заселении. Новую гостиницу или апартаменты стоит выбирать, если они одобрены агрегатором.

Прежде чем арендовать дом или квартиру напрямую у их владельца, проведите мини-расследование. Проверьте адрес с помощью онлайн-карты. Поищите отзывы о жилье и его владельце, сделайте поиск по картинке — может выясниться, что мошенники «позаимствовали» фото у другого объекта.

— Зарубежные сервисы бронирования отелей и апартаментов перестали принимать российские карты, и мошенники этим пользуются. Аферисты воруют данные о заказах у настоящих отелей и связываются с туристами через мессенджеры или электронную почту под видом менеджеров гостиниц. Дальше — предлагают оплатить проживание на карту российского банка, которую специально завели для удобства туристов. Если вы отправите деньги, то они уйдут на счёт мошенников. Ни отель, ни агрегатор, ни ваш банк ничего не вернут, — рассказывает Владимир Сёма.

Другая вариация этой схемы — предложение об оплате брони через отдельный сервис для российских туристов. Ссылка ведёт на фишинговую страницу — если указать там данные карты, аферисты украдут деньги. Самый надёжный способ оплатить зарубежную гостиницу — расчёт наличными на месте. Такая схема подходит, если у вас нет иностранной карты и гостиница или апартаменты, которые вы выбрали, готовы к наличному расчёту.

Авторский тур Шрёдингера

Авторские туры с многодневными экскурсиями и ночёвками в разных гостиницах выбирают те, кому нравится разнообразие впечатлений. Но чтобы эти впечатления были положительными, не стоит забывать об осторожности.

Оплата тура через проверенный сайт-агрегатор по бронированию экскурсий гарантирует поддержку сервиса в случае неприятностей. Чего не скажешь о контактах с организатором поездки напрямую. Риски особенно велики, когда вы общаетесь с продавцом через мессенджер, а оплату за путешествие переводите ему на карту. Если организатор вдруг «пропадёт с радаров» и перестанет отвечать, то и полиция его вряд ли найдет. Есть шанс, что оплаченный тур превратится в другое приключение — поиск пропавшего гида.

— Все туроператоры, даже небольшие семейные фирмы, должны состоять в реестре Рос­туризма, где указываются их контакты, ИНН и другие реквизиты. По ИНН вы можете найти компанию на сайте Федеральной налоговой службы, узнать дату её создания и вид деятельности. Эта информация позволит убедиться, что компания действительно занимается туризмом, — рассказывает эксперт Банка России.

Перед оплатой тура попросите прислать договор. Сверьте реквизиты фирмы с данными на сайтах Ростуризма и ФНС — они должны совпадать. Отправлять деньги по другим реквизитам может быть опасно: если туроператор не выполнит своих обязательств, будет трудно доказать, что вы оплатили его услуги.

— Встречаются и более изощрённые схемы. Некоторые мошенники выдают себя за инвестиционные компании. Они обещают путёвку с огромной скидкой — нужно только заранее внести деньги и привести друзей. За каждого нового клиента гарантируют щедрый бонус. Мошенники объясняют, что половины стоимости тура достаточно — они выгодно инвестируют деньги и за несколько месяцев приумножат сумму, — объясняет эксперт.

Обычно такие проекты существуют только в интернете: например, в виде группы или канала в соцсетях и мессенджерах. Но иногда преступники регистрируют компанию-однодневку и даже снимают офис, чтобы подкрепить свою легенду. Когда же наступает время поездки, мошенники исчезают вместе с деньгами.

— Правила безопасности всё те же: если компания называет себя туристической — проверяйте её по реестру Ростуризма. Когда она позиционирует себя инвестиционной или финансовой — её нужно искать в реестрах Банка России. Не нашли информацию о них в официальных реестрах? Значит, перед вами мошенники, — поясняет Владимир Сёма.