Эти мероприятия называются празднично: «Дни департамента». Но проходят они буднично и по-деловому. Работа для специалистов уже привычна, и методика проведения подобных встреч давно отработана. Каждый участник выездной группы ведет прием по непосредственно курируемым им вопросам, так что очереди к сотрудникам почти не возникает.
На вторую половину дня назначена встреча с населением, на нее тоже собралось около ста человек, – обсуждались вопросы, более-менее общие для всех невельчан. Но, как это всегда бывает на подобных встречах, от общих вопросов народ неприметно перешел на личные. А вот тех, кто пришел с частными проблемами, после нее ждал индивидуальный прием у специалистов. Более двух десятков горожан осталось после встречи детально обсудить свои конкретные проблемы.
Атмосфера в здании школы царила вполне неформальная. Работники социальной защиты внимательно выслушивали горожан и давали им обстоятельные рекомендации. Причем, в отличие от других муниципальных образований, основная масса обращений невельчан имела свою специфику и связана была, так или иначе, с произошедшим в прошлом году землетрясением.
Многих волновали вопросы жилищных субсидий. Дело в том, что в городе сложилась парадоксальная ситуация. Некоторые дома из-за аварийности были сняты с городского баланса. Но, поскольку люди там продолжают проживать, тепло и вода также поступают в квартиры. А вот юридические основания для начисления субсидий в таких домах … исчезли. В прошлом году на оплату коммунальных услуг были выделены особые средства. А в этом невельчанам предложено рассчитываться за «коммуналку» в полном объеме.
К сожалению, представителей городской администрации на встрече не было, хотя приглашение от департамента они получили. А ведь их присутствие было бы очень желательно, т. к. многие вопросы пришедших на встречу относились к компетенции городских властей. И вообще, как обычно бывает, на такие встречи люди часто приходят потому, что просто не знают – кто конкретно должен решать их проблему. Так что юридическая служба департамента тоже не остается в стороне, ее специалисты разъясняют – куда должно быть направлено то или иное обращение.