Несколько месяцев назад решил установить спутниковую антенну. По объявлению в газете вызвал мастеров. За несколько часов они добросовестно выполнили заказ, установив тарелку на крыше нашего дома. С уже оплаченной вперед на полгода карточкой они взяли за работу порядка 14 тысяч рублей. У нашей семьи появилась возможность смотреть более 50 каналов практически без надоевшей рекламы и с отменным качеством изображения. И вдруг ситуация резко изменилась. Теперь антенна работает только с 8 часов вечера до 8 утра. Не могли бы вы прояснить, что происходит?
У московского ООО «Орион Экспресс», услугами которого пользуются все сахалинцы – обладатели спутниковых антенн, ежедневно и круглосуточно работает служба поддержки своих абонентов по всей стране. Причем позвонить туда можно бесплатно. По словам дежурного оператора «Орион Экспресс», на спутнике «Экспресс АМ 2», с которого передается телевизионный сигнал на антенны, возникли неполадки, которые в данный момент устраняются. Как пообещал дежурный оператор, ситуация должна нормализоваться к началу мая 2009 года.
Кроме того, в январе этого года в космос был запущен другой спутник под названием «Экспресс АМ 3». Именно с него теперь можно ловить телевизионный сигнал с практически таким же количеством программ. Однако есть одно существенное «но». До последнего времени все спутниковые тарелки направлялись строго на запад. Если же пользоваться услугами «Экспресс АМ 3», то антенны должны быть направлены на юг. А переориентация стоит денег. Например, с одного жителя Южно-Сахалинска предприниматели запросили две с половиной тысячи рублей.
Как утверждает специалист по спутниковым антеннам Игорь Липатов, работающий в специализированном магазине, в этом случае цена явно завышена. Только переориентация без перестановки в другое место стоит примерно тысячу рублей. Так что есть смысл поискать других предпринимателей.
По словам И. Липатова, московское ООО «Орион Экспресс» не может нести ответственность перед своими клиентами, так как причиной неисполняемого в полном объеме сервиса являются обстоятельства непреодолимой силы. Более того, едва начались проблемы с одним спутником, столичная компания отправила на орбиту другой телепередатчик. И теперь перед всеми владельцами спутниковых антенн стоит дилемма: ждать начала мая либо уже сейчас перенаправить свою тарелку на юг?