Но пока, к сожалению, многие граждане просто не знают, к кому обращаться в том или ином случае. Примером может служить письмо одной жительницы Корсакова по вопросам установки счетчиков в жилых домах.
Женщина написала в областную Думу, но представительная власть в основном решает совсем другие задачи, связанные с разработкой законодательных актов. Оттуда письмо, естественно, переправили в профильное областное министерство. И вот жительница, как и положено по закону, получает ответ за подписью министра энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Георгия Митрика.
Суть ответа такова. Во-первых, приборы учета энергоресурсов должны быть установлены во всех домах – это определено федеральным законом «Об энергосбережении» еще в 2009 году.
Во-вторых, правительство Сахалинской области понимает, с какими финансовыми затратами это связано, поэтому в долгосрочной целевой программе повышения энергетической эффективности в 2010–2015 годах и на период до 2020 года предусмотрена поддержка из бюджета. На частичную компенсацию расходов по установке счетчиков для малоимущих семей и одиноко проживающих граждан заложено 30 млн. рублей.
Ну и в-третьих, был разработан порядок – кому, в каких случаях и каким образом предоставляется помощь. Исполнение порядка закреплено за государственным казенным учреждением «Центр социальной поддержки Сахалинской области».
В конце письма женщине рекомендовано обратиться в органы социальной защиты на территории муниципалитета, то есть в конкретном случае – в Корсаковском районе.
Такая ситуация, к сожалению, типична. Читательница заставила работать два ведомства и в результате получила ответ, который не стал окончательным решением ее проблемы. Оказывается, обратиться нужно в третье ведомство.
Государственные служащие не имеют права оставить письмо гражданина без ответа. С другой стороны, они также не имеют права выходить за рамки своих конкретных полномочий. В своем письме министр ЖКХ дал самую подробную информацию, какую только мог, хотя в принципе мог бы ограничиться одной отсылкой в соцзащиту. Но вряд ли у него есть время на то, чтобы обстоятельно отвечать на каждое такое «непрофильное» письмо.
Для того чтобы окончательно прояснить данный вопрос, я обратился в ГКУ «Центр социальной поддержки Сахалинской области».
– Право получить компенсацию при установке приборов учета имеют граждане, которые соответствуют двум требованиям, – объяснила руководитель центра Ольга Литвинцева. – Прежде всего это наличие статуса малоимущей семьи или малоимущего одиноко проживающего гражданина, чей среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума. А кроме того, проживание в собственном жилом помещении на территории Сахалинской области.
На какую сумму могут рассчитывать нуждающиеся граждане? Им будет возмещена половина фактически понесенных в 2012 году расходов на приобретение и установку приборов учета. Однако сумма не должна превышать:
• В собственной квартире – по 1 тыс. рублей на квартирные счетчики холодной и горячей воды.
• При долевых затратах на общедомовые приборы учета – по 800 рублей на счетчики электроэнергии, горячей и холодной воды; 2 тыс. 400 рублей на счетчик тепловой энергии.
Нетрудно посчитать, что максимальная сумма возмещения может достичь 6 тыс. 800 рублей. Но при этом не меньшие расходы лягут и на самого собственника квартиры. Кроме того, следует отметить, что компенсация предоставляется лишь на одно жилое помещение и в пределах денежных средств, предусмотренных на эти цели программой в 2012 году.
Для того чтобы получить помощь, необходимо обратиться в отделение Центра социальной поддержки по месту жительства в рабочее время.
К заявлению прилагается немалое количество документов: 1) удостоверение личности; 2) свидетельство о месте проживания; 3) справка о составе семьи; 4) свидетельства о родстве проживающих; 5) свидетельства о доходах всей семьи за последние три месяца; 6) документы на владение жильем; 7) все квитанции о приобретении и установке приборов учета, договоры об оказании услуг по установке; 8) банковские реквизиты заявителя.
– Помимо этого, законные представители заявителя или доверенные лица должны подтвердить свой статус – например, предоставить доверенность, – дополняет О. Литвинцева. – А все копии документов, которые не имеют нотариального заверения, обязательно нужно представлять вместе с оригиналами.
В самом общем случае другим членам семьи тоже не избежать визита в Центр социальной поддержки – они должны лично изъявить согласие на обработку персональных данных. Если такой возможности нет, то опять же необходима доверенность.