Алхимия жизни
Статья
Получив диплом химика-технолога, полтора года отработала по распределению на одном из предприятий города Владимира. А затем вынуждена была вернуться домой – умер отец, и мама нуждалась в ее помощи и поддержке. Здесь, в Невельске, вышла замуж и родила ребенка. Но судьба вновь сделала такой резкий поворот, что немудрено было и потерять почву под ногами: трагически погиб муж. И это в начале 90-х годов, которые по сей день большинство россиян называют лихими.
Пришлось хлебнуть лиха и моей героине. Многие предприятия в тот период закрылись, пришлось сменить не одно место: мастер на молокозаводе, сотрудник бухгалтерии… Довелось позаниматься и торговлей. Наконец, в очередной раз оставшись без работы, Ольга Николаевна получила приглашение преподавать химию и биологию в мореходном училище Невельска. Знания, полученные в институте, передавала курсантам с удовольствием. Правда, заработок в училище был небольшой, поэтому, когда знакомые подсказали, что освободилась вакансия социального работника в отделении центра социального обслуживания, сразу согласилась.
– Я никогда не была кабинетным работником. Всю жизнь среди людей, – отмечает О. Новикова.
Она быстро поняла, что ее подопечные имеют особенности, которые обязательно надо учитывать. В основном это люди пожилые и больные, большинство из которых годами не выходят из дома. Чтобы к каждому из них найти правильный подход, надо быть очень сдержанной и внимательной. Некоторые моменты можно предусмотреть заранее. Например, погодный фактор. Как правило, перед началом и вскоре после циклонов у многих пожилых людей поднимается артериальное давление, болит голова, портится настроение. Надо быть к этому готовым, проявить чуткость, предупредительность.
Как говорит О. Новикова, уже по тому, как встречают ее некоторые из подопечных, можно определить, в настроении они сегодня или нет. Одобрительный взгляд и приветливые слова всегда придают сил. Но бывает, что человек, которому нужно оказать услугу, настроен совершенно по-другому. Даже если он молчит, в воздухе повисает напряжение. Это сигнал для социального работника: необходимо сохранять спокойствие, не задавать лишних вопросов. Можно попытаться разрядить атмосферу, участливо расспросив о самочувствии и выслушав жалобы. А иногда лучше просто побыстрее сделать все дела и уйти.
За несколько лет работы в отделении социального обслуживания Ольга Николаевна научилась чувствовать своих стариков, находить к ним правильный подход.
– Общению с пожилыми людьми меня научила жизнь вместе с мамой. Чуть больше года назад она умерла, и теперь я осталась старшей в семье, – рассказала О. Новикова.
Она добавила, что именно хорошая домашняя обстановка помогает восстановиться после работы. А еще – общение с друзьями.
Большая часть пожилых людей, которых обслуживает О. Новикова, живет в районе, который невельчане называют Отсыпкой. Поэтому ежедневный маршрут начинается здесь, а заканчивается в южной части города. Обычно удается спланировать день, но за время работы в этой службе дважды складывались ситуации, выбивающие из нормального ритма.
– Неожиданность – это когда ты стучишься в дверь, а тебе никто не открывает. А потом, когда все же удается войти с помощью экстренных служб, выясняется, что твой подопечный умер, – рассказала Ольга Николаевна. – Поэтому, когда не удается достучаться, у меня всегда возникает мысль: что-то случилось.
– Была у меня подопечная, которая много вязала, иногда даже передавала вещи в детские дома, – вспоминает О. Новикова.
А в основном старушки проводят время перед телевизором. Попытки социального работника заинтересовать их хотя бы отгадыванием кроссвордов в большинстве случаев оказались неудачными. Только одна из пожилых женщин увлеклась этим. Вроде бы и не очень серьезное и обременительное занятие, но память развивает, помогает сохранить ясность рассудка и кругозор расширить.
Самой Ольге Николаевне в наследство от мамы осталось великолепное средство от болезней и скуки – дачный участок. К тому же она большая охотница ходить за грибами-ягодами. Еще у нее есть планы обзавестись собственным ноутбуком и как следует овладеть навыками работы в Интернете. Тогда и с родственниками проще будет общаться, и с бывшими однокурсниками.
Впрочем, до преклонного возраста моей героине еще далеко. В день нашей беседы коллеги и друзья поздравляли ее с 50-летием. В дни юбилеев принято оценивать – чего ты достиг, что удалось и что не удалось. Кто-то, наверное, стал бы сокрушаться по поводу того, что не смог реализоваться по избранной профессии, о годах, потраченных на учебу. Но не Ольга Николаевна. Она считает, что чем грамотнее человек, тем с ним интереснее, тем на большее он способен. А главное, он понимает, что учиться надо всю жизнь.