На островах дорабатывают 1-300

1,8 миллиона звонков принято в службе 1-300с начала года. Для быстрого реагирования создана цифровая система, которая позволяет руководителям медицинских учреждений и сотрудникам областного минздрава вовремя выявлять проблемные зоны, которым нужно уделить особое внимание.

Уже более года в областном медицинском информационном аналитическом центре функционирует отдел обеспечения доступности. Его сотрудники следят за количеством свободных талонов и потребностью в них у жителей островного региона.

— Работа ведётся ежедневно, мы следим за количеством выложенных слотов. Чтобы картинка была наглядной, все ячейки работают по принципу светофора. Если пациенту сложно попасть к определённому специалисту, это видно на табло, и мы принимаем меры — либо направляем в учреждение мобильную бригаду, либо привлекаем специалистов из других учреждений, —рассказала Марина Баркова, заместитель директора по проектной деятельности Сахалинского областного медицинского информационно-аналитического центра.

Самым популярным способом взять талон среди островных жителей является сервис 1-300. В команде операторов более 80 человек, они информируют пациентов о наличии свободного времени у нужного врача, отвечают на вопросы по графику работы учреждений Сахалинской области.

Помимо сервиса 1-300, на приём сахалинцы и курильчане могут записаться через портал «Госуслуги» и приложение «Острова.65». Запись к узким специалистам доступна после посещения терапевта. При наличии хронического заболевания жители напрямую попадают к нужному врачу.