Проснувшись с оранжевыми бровями вместо серых, жительница Сахалина подала в суд на мастера татуажа

В ходе заседаний клиентка подробно рассказала, как проходил этот сложный для нее процесс, когда несложная эстетическая процедура обернулась кропотливым лечением.

Женщина по стандартной схеме прошла две процедуры нанесения перманентного татуажа бровей, за которые заплатила 7 500 рублей. Деньги мастеру перевела на карту. Но результат клиентку не устроил. «Услуга оказана некачественно, цвет бровей неоднородный, форма неоднозначная, татуаж бровей неровный, цвет татуажа разный в большинстве ярко-серого цвета, одна бровь шире другой, форма бровей отличалась друг от друга», — сообщают материалы суда. 

Когда результат на лице, мастеру не оставалось ничего другого, как уступить женщине, предложив бесплатную коррекцию. Но последнее вмешательство оказалось фатальным. «Ответчиком оказана услуга по удалению перманентного макияжа бровей с помощью лазера. Услуга оказана некачественно, произошла инверсия цвета, брови приобрели ярко-оранжевый цвет, форма не изменилась, различие бровей по ширине осталось», — говорится в документе.

В третий раз доверяться горе-мастеру клиентка не стала — записалась на целый курс по удалению перманента и восстановлению кожи. Процесс шел затруднительно, как сообщила пациентка, с постоянным нарастанием корочек и не спадающим отеком. К тому же, как призналась женщина, ранее в местной ЦРБ ей выполнили блефаропластику верхних век, и насладиться результатом работы пластического хирурга у нее до сих пор нет никакой возможности — веки постоянно опухшие и воспаленные.

Мастерица возражала: два процесса никак не связаны, к тому же инверсия цвета (переход от серого к оранжевому) — нормальная реакция организма, повлиять на которую нет никакой возможности.

Судья напомнила последней об оказании косметологических услуг в соответствии с принятым в 2021 национальным стандартом, обязательном 144-часовом обучении на мастера тату, документ о прохождении которого ответчица представить не смогла, и присудила истице следующее: выплатить клиентке 30 тысяч, истраченных на выведение оранжевых бровей, 7 000 рублей — транспортных расходов к косметологам, которые эти процедуры выполняли и в итоге смогли помочь женщине, 10 тысяч рублей в виде компенсации морального вреда, штраф за нарушение требований «Закона о защите прав потребителя» в 23 тысячи рублей.