Сроки на бумаге и в жизни
От нерасторопности почты страдают и ее работники
К нам в редакцию поступил отклик на письмо, опубликованное в номере «Губернских ведомостей» за 27 сентября текущего года «Приключения конверта с марками» (на сайте skr.su оно было размещено 26 сентября). Наша читательница попросила не называть ее имени и призналась, что долго колебалась – писать или нет. А все потому, что сама она работница почты. Напомним, что именно о работе почтовой службы и шла речь в опубликованном ранее письме.
«Дело было так. Я приехала в Южно-Сахалинск на обследование в областную больницу, – написала женщина. – Как раз в это время родственники с материка купили мне планшетник. Я рассудила: если отправят его ко мне в район, то там он будет лежать до моего возвращения. А в Южном у меня живет подруга. И если выслать на ее адрес, то она сразу же мне передаст. Подруга не возражала. Только сказала, что где-то через восемь дней уезжает в отпуск. Я прикинула: если отправить посылку первым классом, то она успеет дойти вовремя. Ведь на первый класс есть сроки прохождения. Позвонила родственникам и сказала, чтобы планшетник отправили в Южно-Сахалинск, на адрес подруги».
Но сотрудница почты не представляла, насколько наивным было такое решение.
«По моим расчетам, отправление должно было быть на Сахалине дня через четыре, – пишет она. – Но никакого извещения подруга не получала. Она уже в свое почтовое отделение сходила узнать – не затерялось ли оно там, но ничего не было.
Не пришло извещение и на следующий день. А подруге оставалось всего три дня до отъезда… Я попросила отправителей сходить на почту с квитанцией и узнать – где мой планшетник, ведь прохождение отправлений первого класса отслеживается. Там сказали, что их отправление уже пришло в Южно-Сахалинск. Но в почтовом отделении подруги его не было! Еще день-два, и она уедет. Тогда отправление останется лежать в Южно-Сахалинске, а когда пройдет контрольный срок, вернется назад. Другой вариант – оставить мне доверенность на получение. Но когда планшетник придет? Я не смогла бы постоянно ездить в другой конец города…
На следующий день я уже позвонила своим коллегам по работе. Попросила помочь. И по своим каналам они узнали – отправление действительно пришло в Южно-Сахалинск и лежит там уже второй день. Передать его в почтовое отделение моей подруги просто не дошли руки. Хотя сделать это должны были без промедления – ведь за скорость и берут повышенную плату…
Если бы мы не работали на почте, то вряд ли кто-то нас посвятил в эти маленькие тайны – отправление первого класса пришло, за скорость доставки заплачено, но как быстро ты его получишь, зависит от какой-нибудь тети Мани… Девчонки настойчиво попросили передать отправление с моим планшетником без промедления, объяснили ситуацию. В результате – хэппи-энд: подруга получила, наконец, отправление первого класса за два дня до своего отъезда. А если б я на почте не работала…
Знаете, надо, конечно, быть патриотом своей работы. Но патриотизм заключается не в том, чтобы скрывать недостатки и покрывать нарушителей, а в том, чтобы видеть огрехи, признавать их и стремиться исправить. Пока что такого стремления я не вижу», – заключает наша читательница.
В самом деле, что-то не так в почтовом ведомстве, если даже его работники могут стать заложниками чьей-то волокиты.
Фото из архива редакции