Первым местом, куда попадает практически любой обратившийся за помощью в милицию человек, становится дежурная часть. О специфике работы дежурных частей в народе ходит много зачастую нелестных мифов. В милиции о таком отношении к себе знают и стараются его изменить. В частности, с 27 июля по 3 августа в Сахалинской области проходила ставшая уже традиционной акция «Дежурная часть слушает Вас». Как рассказал заместитель начальника УВД по Сахалинской области Яков Кирилов, в ходе акции сахалинцам, обратившимся в дежурные части, предлагали дать оценку работе милиции.
– По данным анкетирования, большая часть респондентов (66,2 проц.) положительно охарактеризовала работу оперативных дежурных. 25,6 проц. людей от общего числа опрошенных в пяти районах области (Корсаковском, Анивском, Холмском, Долинском, г. Южно-Сахалинске) посчитали, что в первую очередь необходимо улучшить условия работы сотрудников дежурной части, материально-техническую оснащенность, самим же оперативникам дали весьма лестные оценки, – рассказал Я. Кирилов.
Как всегда, не обошлось без критики. 5 проц. респондентов отметили, что работникам внутренних дел необходимо проявлять больше внимания к обратившимся в дежурную часть гражданам. В общем, подвел итог офицер, полученные данные недвусмысленно свидетельствуют о том, что отношение населения к милиции меняется к лучшему. Этому процессу немало способствует растущая раскрываемость преступлений. Например, во время проведения акции «Дежурная часть слушает Вас» она составила 68,9 проц. (а в прошлом году – 66,9 проц.).
Чаще всего обращаются за помощью южносахалинцы. В день сотрудники дежурной части управления внутренних дел по Южно-Сахалинскому городскому округу принимают около 130 звонков. А вот в дежурную часть ОВД Курильского района с сообщениями о преступлениях звонят лишь один-два раза в день.
Но каждый позвонивший вне зависимости от места проживания считает свою беду самой важной на свете и требует к себе повышенного внимания. Увы, помочь всем и сразу у милиции не получается.
Например, пропал человек. Ситуация, конечно, из разряда «врагу не позавидуешь». Однако, как отметил начальник оперативного отдела УВД по Сахалинской области Сергей Трошин, реагировать на каждое заявление о пропаже милиция не способна. Да и не нуж-
но это.
Согласитесь, по меньшей мере глупо поднимать тревогу из-за того, что муж задержался где-то на несколько часов или, напротив, жена застряла у подружки. Конечно, можно посочувствовать оказавшимся в подобной ситуации семьям, но начинать масштабную поисковую операцию ради каждого присевшего на стакан в баре мужчины милиция не в состоянии. Ведь в это время где-то будет обязательно происходить более серьезное происшествие, и помощь там окажется куда нужнее.
В первую очередь сотрудники органов внутренних дел реагируют на сообщения о пропаже детей и стариков, то есть самых незащищенных категорий населения. И вот здесь уже работают с полной отдачей.
– Не нужно ждать три дня, чтобы подать заявление о пропаже человека. Любой гражданин нашей страны имеет право обратиться в милицию с таким заявлением в тот же день. Его сообщение обязательно рассмотрят и отреагируют, – уверил С. Трошин.
Конечно, скорость реагирования будет прямо пропорциональна важности заявления. Потерялся любимый котик? Придется подождать. Исчезли сын или дочь? Милиция отправится на поиски незамедлительно.
– Немало хлопот нам доставляют воспитанники детских интернатов, которые каждое лето, не поставив никого из взрослых в известность, традиционно отправляются на поиски приключений, – вздыхает начальник дежурной части УВД по Сахалинской области Владимир Мороз. – Как правило, они не совершают никаких противоправных действий, но автоматически попадают в разряд пропавших, и мы обязаны начать их поиски.
Всего же, по словам В. Мороза, в среднем на Сахалине и Курильских островах пропадает 1 тыс. человек в год. Около сотни потерявшихся находят сотрудники милиции, а примерно 30 проц. от общего числа «пропащих людей» обнаруживаются самостоятельно.
Сами милиционеры советуют как можно скорее сообщать о происшествии или преступлении. Раскрываемость по горячим следам различных мелких и спонтанных преступлений очень высока, но она уменьшается с каждым потерянным часом. Скажем, обнаружить украденный сотовый телефон спустя несколько дней после кражи не всегда сможет даже опытный профессионал. А обратившись за помощью сразу, вы с большой долей вероятности получите свою технику назад.
Кстати, проблем с недостаточным профессионализмом отдельных своих сотрудников руководители регионального УВД не отрицают. Действительно, иной раз оперативный дежурный может проигнорировать заявление или общаться с заявителем в грубой форме. Но такое поведение, скорее, исключение, нежели правило, так как строго наказывается.
Причем выяснить, кто прав, а кто виноват, в этой ситуации можно очень быстро. Как только в дежурной части раздается звонок и оператор снимает трубку, разговор начинает записываться на диктофон. Дежурный никак не может отключить или удалить запись. В случае жалобы на его действия проверяющий просто включает на компьютере нужный аудиофайл и, прослушав его, выносит окончательный вердикт. Вот так, запросто, решается одна из основных проблем милиции, да и любых других правоохранительных органов, – вопрос их подконтрольности. То есть то самое, пресловутое: кто будет проверять проверяющего?
Современная техника вообще получила самые лестные оценки от собравшихся на пресс-конференции милиционеров. Особо тепло они отзывались о камерах видеонаблюдения. Они устанавливаются в городах с населением свыше 100 тыс. человек и входят в аппаратно-программный комплекс «Безопасный город». В Южно-Сахалинске работает уже 30 видеокамер на самых оживленных перекрестках и в местах, где чаще всего совершаются преступления. По словам Я. Кирилова, криминальные показатели в таких местах заметно снижаются.
Общее количество видеокамер планируется довести до 70 или даже 100 штук. Кроме того, в южно-сахалинской милиции уже ведется установка новой системы контроля за патрульными машинами, по примеру уже используемой в городском общественном транспорте. Сигналы с установленных в автомобилях датчиков будут поступать на специальную интерактивную карту города. Соответственно ее дежурный оператор сможет быстро и четко распределять милиционеров по поступающим вызовам.
Как человек, в свое время принимавший участие в патрулировании областного центра, отмечу несомненную пользу от применения подобной технологии. Раньше оперативникам приходилось регулярно выходить на связь для того, чтобы сообщать центру о своем местонахождении. При этом преступники, поймав милицейскую волну, вполне могли отслеживать перемещения патрулей, и тогда задержать их становилось довольно проблематично. С внедрением новой системы слежения у отрядов милиции значительно вырастают шансы застать врасплох тех, кто «кое-где у нас порой». А эффект неожиданности в этом деле – уже, считай, половина успеха.