Потерянный договор

Почти сутки оставались без электроэнергии жильцы одного из домов областного центра.

Обратившаяся в редакцию нашей газеты южносахалинка Л. Серова в своем письме рассказала о ситуации, в которую попали жильцы дома №67 по ул. Пограничной:

«Вечером 23 сентября в доме погас свет. Квартиры оказались обесточенными в шахматном порядке. Я сразу же позвонила в диспетчерскую службу «Электросервис» и сообщила о случившемся, но там ответили, что эти неполадки должна устранять аварийная служба. Пришлось звонить туда».

Аварийщики, по словам пенсионерки, приехали быстро. Однако также скоро уехали, ничего не сделав. Они сослались на энергетиков, которые якобы обязаны вести ремонтные работы.

Скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается... Сколько пришлось пережить препирательств, выслушать нелепых отговорок представителей самых различных инстанций!.. Хотя по закону они призваны помогать людям в беде, а не заниматься словоблудием. Ссылались на то, что у аварийной службы с управляющей компанией нет соответствующего договора. Поэтому, дескать, жильцам обесточенных домов и приходится сидеть в потемках.

Только на следующий день подачу электроэнергии возобновили. Почти 20 часов жильцы обесточенных квартир оставались без света. За это время им пришлось претерпеть серьезные неудобства: потекли холодильники, а у многих хранились там, по словам Л. Серовой, заготовленные на зиму припасы...

Пожилая женщина попросила редакцию помочь разобраться в ситуации, порожденной безразличием служб и чиновников, и ответить на волнующие ее вопросы: «Кто все-таки должен был устранить поломку? Кому должны звонить жильцы в случае возникновения подобных аварий? Кого-то наказали за волокиту?»

Сразу же следует внести небольшую поправку: далеко не все ответственные специалисты равнодушны к чужим горестям. Мы обратились в министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства области. Начальник отдела жилищной политики А. Анисимов тут же откликнулся на просьбу редакции. Он связался с директором ООО «Жилищник» Н. Банториной, и она пояснила, что 23 сентября ей позвонил из диспетчерской городского хозяйства дежурный В. Володин и сообщил о порыве в системе теплоснабжения жилого многоквартирного дома № 63 по ул. Пограничной. Он спросил: «Почему в ООО «Жилищник» отсутствует договор на выполнение работ по ликвидации аварий с ремонтно-аварийной службой?», на что сообщила, что такой договор был заключен еще 1 февраля 2011 года.

Информацию об отсутствии электроэнергии в шахматном порядке в доме № 67 по ул. Пограничной она получила утром 24 сентября от диспетчера ООО «Жилищник». В энергосистеме здания отгорела «шина». Ремонтные работы выполнил электрик управляющей компании. В 14 часов электроэнергию подали в дом.

В ремонтно-аварийную службу направлено письмо с просьбой рассмотреть произошедшую ситуацию и исключить подобные моменты в дальнейшем.

Получается, из-за того что аварийщики потеряли свой экземпляр договора с управляющей компанией или попросту «забыли» о его существовании, ремонт не был выполнен в оперативном порядке и тем самым жильцам причинены неудобства. Поэтому становится ясно, кто виноват.

Нет пока лишь ответа на один из главных вопросов нашей читательницы, понес ли виновник наказание за волокиту? Отдел жилищной политики министерства энергетики и ЖКХ, как пояснил его руководитель А. Анисимов, держит этот вопрос на контроле.