Форму счетов-квитанций за услуги связи изменило ОАО «Дальсвязь» в связи с переходом на новую систему расчетов с абонентами.
Как сообщили РИА «Сахалин-Курилы» в службе информационно-аналитического обеспечения сахалинского филиала ОАО «Дальсвязь», в первой части бланка «Извещение» предусмотрены поля: итого к оплате (указана сумма обязательного платежа) и оплачено (абонент вносит сумму по своему усмотрению). В случае отъезда в отпуск или длительную командировку, а также в связи с поздней выплатой зарплаты и др. абонент может внести необходимую сумму заранее. Решение о размере внесенной суммы аванса абонент принимает самостоятельно.
Во второй части бланка добавлена подробная расшифровка потребляемых услуг (из чего состоит сумма к оплате за расчетный месяц). Это постоянные составляющие (абонентская плата за телефон и DSL, дополнительные услуги) и переменные (междугородные соединения, Интернет в кредит и т.д.).
С начала нынешнего года для абонентов областного центра в сервисных центрах компании доступны терминалы самообслуживания, на которых установлена информационно-справочная система абонента (ИССА). С ее помощью абонент может узнать состояние своего лицевого счета, а также посмотреть расшифровку потребленных услуг связи. Для этого необходимо набрать номер своего домашнего телефона или номер лицевого счета. Терминалы установлены в абонентском отделе (ул. Пуркаева, 78) и расчетно-сервисном центре (ул. Ленина, 220).
При наличии пин-кода для доступа к ИССА абонент также может получить детализацию местных, внутризоновых, междугородных и международных разговоров, изменить тарифный план на услуги местной телефонной связи, сменить оператора дальней связи, получить счет-квитанцию, выбрать способ доставки счета-квитанции (на бумажном носителе либо по электронной почте).
Кроме того, в настоящее время клиенты ОАО «Дальсвязь» могут получить информацию о состоянии своего лицевого счета, о новостях и акциях компании, о тарифах на услуги связи по телефону: 169 в автоматическом режиме.