Компания МТС стала победителем ежегодного рейтинга «Марка доверия» в категории «Оператор мобильной связи» по итогам исследования, проведенного ведущим международным издательским домом «Ридерз Дайджест» (Reader’s Digest).
Как отмечает пресс-служба компании, МТС становится победителем рейтинга «Ридерз Дайджест» уже шестой раз, в 2012 г. оператор набрал 37% голосов опрошенных в России респондентов, на 12 процентных пунктов опередив ближайшего конкурента.
«МТС – крупнейший по количеству абонентов оператор в России, который при этом демонстрирует минимальный уровень оттока клиентов, что является свидетельством доверия пользователей и высокой оценки продуктов и сервисов оператора», - сказал вице-президент МТС маркетингу Василий Лацанич.
Высокий уровень лояльности абонентов МТС подтверждают и международные исследования. Агентство Millward Brown Optimor, публикующее ежегодный рейтинг самых дорогих мировых брендов, отметило бренд МТС как один из самых сильных в секторе телекоммуникации и включило компанию в десятку мировых операторов с наивысшим вкладом бренда в доходы.
«В своей работе мы, прежде всего, ориентируемся на потребности наших абонентов и стараемся предвосхищать их, предлагая передовые, инновационные решения, инвестируя в развитие сетей и запуск новых сервисов», - добавил В. Лацанич.
Исследование «Марка доверия» проводится ежегодно с 2001 г. и остается самым масштабным в Европе исследованием потребительских предпочтений. Опрос проводится в 16 странах на 14 языках более чем в 30 номинациях. В этом году в России на вопросы анкеты «Марка доверия» ответили около 1,5 тыс. человек из всех регионов страны. Респондентам было предложено назвать бренд-победитель в 32 категориях, 20 из которых - международные бренды, 12 - национальные. Подробнее о рейтинге - на сайте www.doverie.rd.ru.
В 2012 г. МТС стал единственным российским телекоммуникационным брендом в ежегодном рейтинге ста лидирующих мировых брендов BRANDZ™, публикуемый ведущим международным исследовательским агентством Millward Brown Optimor. Компания значительно повысила лояльность пользователей - роль бренда «МТС» при принятии клиентом решения о покупке продуктов и услуг выросла до 39% с 37,9% годом ранее. Стоимость бренда оценивается Millward Brown Optimor на уровне 9,55 млрд. долларов.