ТТК запускает новый сервис для розничных абонентов – короткого смс-номера для связи с контактным центром компании.
Как сообщили в пресс-службе ТТК, сервис позволяет абоненту любого российского оператора мобильной связи инициировать звонок специалиста Единого контактного центра (ЕКЦ) ТТК на свой номер. Для этого достаточно отправить смс-сообщение (пустое или с любым текстом) на короткий номер 1077. После отправки сообщения абонент получает смс-уведомление о подтверждении заявки на звонок, после чего с ним связывается оператор ЕКЦ ТТК.
Специалисты контактного центра могут оказать информационную и техническую поддержку, помочь в выборе и подключении услуг. Сервис доступен во всех регионах России круглосуточно. Стоимость отправки смс-сообщения на номер 1077 одинакова во всех регионах России и зависит только от оператора сотовой связи.
«Мы стремимся обеспечить высокое качество услуг и обслуживания и предлагаем нашим абонентам максимум возможностей для диалога с компанией, получения необходимой информации. Сервис инициирования обратного вызова посредством смс не так широко распространен, ТТК стал одним из первых российских операторов, запустивших эту услугу», – отметила вице-президент, руководитель блока «доступ» Светлана Шамзон.