Сахалинцы, купившие туры в Египет, но не полетевшие туда, расстроены. Но не сильно. Как отмечают сахалинские турфирмы, в это время островитяне не особо рвутся в запретную с недавних пор страну.
Островное турагентство «Жара» «завернуло» лишь две семьи, которые планировали отдых в Египте, сообщила директор по туризму Валерия Михайлова. Им был предложен другой вариант – отдых в Турции. Сотрудники турфирмы с радостью предлагали бы сахалинцам вместо Египта Таиланд и Вьетнам, однако тур у клиентов был с перелетом до Москвы. А лететь с Сахалина до столицы, чтобы возвращаться обратно в вышеуказанные страны, очень неудобно. Был вариант предложить Израиль, но и эта страна не может похвастаться тем, что в ней сейчас спокойно и безопасно.
– Конечно, люди расстроились, – поделилась Михайлова, – в Турции сейчас не сезон. Температура воздуха днем достигает 25 градусов. Вода в ноябре холодновата даже для неизбалованных теплом островитян. В связи с этим туристам были предложены турецкие отели с теплыми бассейнами.
У отпускников есть выбор – менять маршрут, ждать, когда Египет «откроют» или же требовать вернуть потраченные на тур деньги. Тем не менее, по данным директора турагентства, лучше все же воспользоваться путевкой по назначению и поехать отдыхать, пусть даже в другую страну.
– По последним данным, большинство туроператоров согласны возместить стоимость тура только через суд. Пока сахалинских туристов эта волокита пугает, - добавила Михайлова.
Провести отпуск в суде пугает островитян даже больше, чем отсутствие безопасности на отдыхе. Михайлова отметила: если бы не жесткий запрет, вряд ли туристы прислушались бы к рекомендациям не посещать неспокойное государство.
Клиенты турагентств понимают сложность ситуации. Когда стало известно, что отдых в Египте точно не состоится, отпускники звонили в фирму, где покупали путевки, с претензией. Однако, узнав о том, что выход есть, быстро меняли гнев на милость. Несколько лет назад российский турбизнес уже переживал подобную ситуацию – в тот же самый Египет туристы не могли летать весь сезон. Сколько на этот раз продлится запрет, пока не известно.
Единственный на Сахалине туроператор «Пегас туристик» распространил в сети информацию, что рекомендуется делать туристическим агентствам. Если иные операторы (к сожалению, не работающие на наших островах), предлагают пошаговый алгоритм, с указанием адресов, куда нужно писать письма, куда зайти, чтобы изменить бронь и т.д., «Пегас туристик» ограничился следующим: «(компания) предлагает агентствам переориентировать туристов на любое другое направление или воспользоваться путевкой позднее, после разрешения ситуации. Возврат денежных средств будет производиться за вычетом фактически понесенных затрат». Если вы в числе тех счастливчиков, кто спланировал отдых с помощью иного оператора, заранее посмотреть, что вам предложат агенты, можно здесь».
За разъяснением, что значат «фактически понесенные затраты», мы обратились в сахалинский офис «крылатой» компании. Сотрудник «Пегас туристик» объяснил, что по письменному запросу клиента, действительно, возможно переориентировать тур, то есть выбрать иную страну или дату. За такие манипуляции оператор обещает не взимать никаких штрафов. Пока не известно, что делать тем, кому не нужен ни берег турецкий, ни более поздний отдых. В сахалинском офисе сейчас ждут указаний московского начальства, как действовать в такой ситуации. Тем не менее, как заверил источник, наши туристы не требуют возврата стоимости путевки, соглашаясь на то, что может им предложить агентство.