Прозрачная детализация от «Билайн» в режиме онлайн

Новость
18 февраля 2014, 11:24

Новой версией онлайн-детализации ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает воспользоваться клиентам предоплатной системы расчетов, сообщает пресс-служба компании на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири.

Онлайн-детализация предназначена для оперативного контроля финансовой информации счета абонентов и позволяет проверить и проанализировать все необходимые детали баланса за последние шесть месяцев без дополнительных усилий. Онлайн-детализация доступна в личном кабинете по адресу my.beeline.ru.

«Новая версия разработана с учетом пожеланий клиентов к внешнему виду и содержанию детализации, - отмечает директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом» Александр Пятигорский. - Основным и наиболее важным для клиента изменением мы считаем написание названий услуг, тарифных планов и сервисов простым, понятным для каждого клиента языком без использования технических терминов и сокращений. Обновленный логический и визуальный дизайн детализации летом этого года будет доступен в формате PDF. Наших клиентов ждет ряд доработок, направленных на облегчение восприятия информации и значительное упрощение обслуживания».

Основные функциональные возможности онлайн-детализации:

- состояние основного баланса (расходы и пополнения);

- состояние баланса по бонусным начислениям, в том числе и по программе «Счастливое время»;

- детализация оказанных услуг с учетом структуры и истории действий абонента, в том числе в виде графиков.

Онлайн-версия детализации является дополнительной возможностью проверки финансовой информации наряду с уже существующими способами: запрос детализации из личного кабинета на личную электронную почту и sms запрос на номер 1401.

Авторы:Администратор Администратор