Традиционный конкурс «Лучший по профессии» среди операторов связи, которые продают услуги и обслуживают клиентов «Ростелекома», в преддверии Дня радио и работников связи провел Сахалинский филиал компании. За звание лучшего боролись десять специалистов из Южно-Сахалинска и районов области.
Как сообщает пресс-служба регионального филиала «Ростелекома», конкурсанты проявляли себя в нескольких испытаниях: домашнем и практическом заданиях. В первом задании участники представили презентацию о собственной работе и деятельности своего структурного подразделения, а также внесли предложения по повышению качества обслуживания клиентов. В практическом задании участники рассказали, какие услуги компания предлагает клиентам, а также провели мастер-класс для коллег на тему: «Как правильно строить диалог, чтобы избежать конфликтных ситуаций».
По итогам конкурса, победительницей стала оператор связи центра обработки обращений в Южно-Сахалинске Ксения Аксенова. Именно она представит Сахалинский филиал в конкурсе профессионального мастерства среди своих коллег со всего Дальнего Востока. На втором месте – Оксана Тесля, оператор связи северного центра продаж и сервиса из Ноглик. Замкнула тройку призеров Екатерине Божко, оператор связи по работе с массовым сегментом центра продаж в Южно-Сахалинске.
«Наша компания проводит конкурсы профессионального мастерства ежегодно, - рассказала начальник управления по работе с персоналом Сахалинского филиала ОАО «Ростелеком» Татьяна Шатурская. – Мы стремимся к тому, чтобы у наших сотрудников совершенствовались профессиональные навыки, повышалась заинтересованность к производственному процессу. Приходя в офисы продаж компании, клиенты желают получить информацию и помощь от квалифицированных и вежливых специалистов».
ОАО «Ростелеком» принимает участие в региональном этапе всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности». Его цель - привлечение общественного внимания к важности социальных вопросов на уровне организаций, демонстрация конкретных примеров решения социальных задач, а также стимулирование организаций к заимствованию положительного опыта. В 2013 году Сахалинский филиал ОАО «Ростелеком» был удостоен второго места в номинации «За развитие кадрового потенциала»