Абонентский отдел открылся в «Фонде проведения капитального ремонта» в Сахалинской области. Основная задача специалистов, работающих там, - рассказать жильцам многоквартирных домов о деталях организации и проведения капремонтов собственных домов.
«В абонентском отделе работают юристы, которые дают консультации по личным вопросам, связанным с ремонтом. Кроме того, разъяснения можно получить и по телефону бесплатной федеральной линии 8-800-100-14-02. Наши специалисты также выезжают в районы, где проводят встречи с населением. С начала года было организовано 56 подобных встреч абсолютно во всех районах области, включая Курилы», - рассказали в фонде.
Обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов, включенных в региональную программу, возникла с 1 ноября 2014 года, 1 декабря утвердили и актуализированную программу ремонтов. В настоящее время в фонде ведут подготовительную работу для ее реализации. Собственникам направлены квитанции на уплату взносов.
По словам сотрудников фонда, в декабре в первые дни после прихода счетов на них обрушился шквал обращений от сахалинцев. В некоторые дни количество звонков доходило до 250. Однако потом их количество несколько снизилось. Самым популярным стал вопрос: что же делать, если в квитанции допущены неточности в фамилии, адресе, площади помещения. Специалисты поясняют, что в таком случае необходимо обратиться по телефону прямой линии и отправить подтверждающие документы в адрес фонда (Южно-Сахалинск, Коммунистический проспект, 39в, офис 201).
Кроме того, людей часто интересует, попал ли их дом в программу капитального ремонта. Информацию по этому поводу можно получить все по тому же единому федеральному телефону, либо на сайте фонда, либо в справочно-правовых системах. В случае, если дом уже признан ветхим или аварийным, а квитанция все равно пришла, собственнику необходимо обратиться в администрацию своего муниципального образования для исключения дома из списков фонда.
Оплату взносов за капитальный ремонт можно сделать на почте, в едином расчетном кассовом центре, главном информационно-аналитическом центре (ГИАЦ), системе сбора и обработки платежей «Город» или же в отделениях Сбербанка. Причем, комиссия за оплату не взимается. Некоторые затруднения возникли по использованию для оплаты квитанций терминалов Сбербанка, однако до конца года проблему обещают устранить.
Тем временем технические специалисты проводят обследование домов. Затем будет сформирована проектная документация, потом проведут конкурс на определение подрядчика, который будет осуществлять работу. Ремонт первых домов по программе запланирован на апрель 2015 года.