639 обращений граждан по итогам 2014 года поступили в отделение Пенсионного фонда РФ по Сахалинской области, сообщает пресс-служба ведомства.
Письменно обратились 463 гражданина. Еще 176 человек воспользовались электронным сервисом «Направить обращение в ПФР» через сайт Пенсионного фонда.
В основном обращения носили характер заявлений, но были еще 24 жалобы и одно предложение. Семь человек, несогласных с принятым решением, обратились в ПФ РФ повторно.
Анализ «общего портрета» авторов индивидуальных обращений показывает, что наибольшую активность проявили неработающие пенсионеры – 43%. Чаще с ПФ контактировали граждане возрастной группы от 50 до 80 лет – 65% и преимущественно женщины – 59%.
Большинство обращений от жителей региона касались информации о мерах государственной социальной поддержки и социальных услугах – 19,5%. Среди них вопросы, связанные с получением сертификата и распоряжением средствами материнского (семейного) капитала, об оплате проезда неработающим пенсионерам, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха и обратно, а также о праве федеральных льготников на получение ежемесячной денежной выплаты.
Также среди обращений были популярны вопросы о правильности исчисления размера пенсии – 18%, о праве на пенсию – 13,6%, об оказании содействия в запросе документов – 13,6%, о пенсионном страховании и инвестировании пенсионных накоплений – 11,7%, о перерасчете, корректировке и индексации страховой пенсии – 8,4% и другие вопросы.