Почти 20 тыс. муниципальных услуг предоставлено южносахалинцам в 2014 году в письменной форме после личного обращения граждан в администрацию областного центра. Еще около 50 тыс. заявлений обработано в электронном виде. Такие данные были получены с помощью информационной системы учета и контроля исполнения муниципальных услуг (КИМУ), сообщает пресс-служба мери Южно-Сахалинска.
Как рассказала начальник аналитического управления администрации Южно-Сахалинска Татьяна Федонькина, на сегодняшний день специалисты структурных подразделений оказывают населению 93 муниципальные и государственные услуги. Наиболее востребованные среди них - архивные справки и выписки, градостроительных планов земельных участков, предоставление в собственность бесплатно земельных участков членам садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединений, частичная компенсация стоимости проездного билета на проезд в городском транспорте льготным категориям граждан и другие.
В настоящее время получить ту или иную услугу горожане могут тремя способами. Первый - обратиться лично в структурные подразделения или отраслевые органы администрации областного центра. Благодаря программе регионального межведомственного взаимодействия специалисты могут оперативно запросить необходимые заявителю документы, находящиеся в иных органах власти, и решить его вопрос. Только за прошлый год количество запрашиваемых документов достигло 16 тыс. По интернету может отследить, на каком этапе находится его заявка.
Кроме того, за предоставлением услуги южносахалинцы могут обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ), с которым в 2013 году администрация областного центра заключила соглашение на оказание 48 услуг (52% от общего числа). Граждане могут не только подать заявление, но и проконсультироваться по ряду вопросов. В состав услуг, предоставляемых в МФЦ, входят так называемые жизненные ситуации, например регистрация ребенка или сбор документов на индивидуальное жилищное строительство. При этом заявку можно подать одновременно в несколько инстанций, специалисты МФЦ проконтролируют сроки ее исполнения, а в случае нарушения подготовят жалобы. Количество оказываемых в МФЦ муниципальных услуг будет постоянно увеличиваться. Планируется, что уже к следующему году этот перечень достигнет 100%.
В настоящее время около половины муниципальных услуг южносахалинцы могут получить и через интернет. Для этого заявителям необходимо оформить универсальную электронную карту в МФЦ и зарегистрировать личный кабинет на едином портале госуслуг. Главное преимущество сайта - обратиться в орган власти можно не выходя из дома. Исключения составляют более сложные услуги, которые требуют личного визита и предъявления документов, например оформление паспорта.