Государственная жилищная инспекция Сахалинской области 10 марта провела телефонные линии по вопросам договорных отношений при выборе управляющей компании и предоставления жилищно-коммунальных услуг.
Как пояснил заместитель руководителя инспекции Игорь Гарбузов, договорные отношения связаны с любым вопросом, касающимся технического состояния общего имущества многоквартирного дома. Например, не горит лампочка в подъезде, засорилась канализация, течет крыша и т.д. О возникновении подобных ситуаций собственник жилья в первую очередь должен поставить в известность управляющую компанию – в установленные договором управления сроки она должна устранить неисправность. Если же реакции не последует – обратиться в жилищную инспекцию. Однако законом не запрещается обращаться сразу в инспекцию (или обе инстанции одновременно). Главное - знать, что организовывать и проводить проверки специалисты ведомства могут только на основании письменного заявления или обращения в интернет-приемную. Обычно с момента поступления сигнала до проверки, составления ответа и отправки заявителю проходит до 20 дней (закон отводит на это 30 дней). В первую очередь прорабатываются обращения ветеранов Великой Отечественной войны и членов их семей. Наниматели служебного жилья при возникновении технических неполадок в доме должны обращаться в местную администрацию.
Все то же самое распространяется и на вопросы качества предоставления жилищно-коммунальных услуг (нарушение температурного режима в квартире, плохой напор, низкая температура горячей воды и т.д.).
В день в государственную жилищную инспекцию Сахалинской области поступает до 30 обращений граждан (не считая телефонных звонков). За два месяца 2015 года зарегистрировано 832 заявления, в том числе 489 – в феврале. В основном они касаются технического состояния общего имущества дома, качества предоставления коммунальных услуг, расчета платы за ЖКУ, проведения капитального ремонта.
Прямые телефонные линии в инспекции проводятся каждый вторник. Интересующие вопросы можно задать по тел. 43-64-89, 43-26-27.