Сахалинцы больше пяти часов разыскивали пожилую родственницу в больницах

С хамством и равнодушием медицинских работников столкнулась семья из Южно-Сахалинска, которая более пяти часов разыскивала в больницах областного центра пожилую родственницу. Своими «приключениями» с редакцией РИА «Сахалин-Курилы» поделилась внучка пенсионерки Анна Самойленко.

- Днем 9 мая моей 76-летней бабушке стало плохо – заболело сердце. Она позвонила мне и параллельно вызвала скорую помощь, - рассказала девушка. – Я срочно приехала к ней. Быстро прибыли и врачи. Сделав укол, сказали, что бабуле требуется госпитализация. Я спросила, в какую больницу ее повезут. Ответили, что в городскую.

Пенсионерку забрали в больницу в домашней одежде. С собой сказали вещи не брать. Врачи скорой помощи не знали, оставят ли пожилую женщину в медучреждении или же после осмотра отправят домой. Внучка дала бабушке документы и сотовый телефон, попросив позвонить, как станет ясно, будут ли ее госпитализировать или нет.

Прошло часа полтора, но звонка от пенсионерки не поступало. Взволнованная Анна сама набрала номер бабушки. Из-за плохой связи девушка лишь расслышала слово «капельница» и поняла, что ее родному человеку стали оказывать помощь. Спустя еще примерно два часа она вновь попыталась связаться с родственницей, но в ответ услышала, что «абонент не доступен».

Около 20:00 родные сами отправились в медучреждение, чтобы узнать, как обстоят дела. Приехав в городскую больницу имени Анкудинова, они обратились в приемный покой. Там им сказали, что такой пациентки у них нет и не было.

- Сначала мы подумали, что скорая помощь могла изменить маршрут и отвезти бабушку в областную больницу, - продолжила Анна. – Мы отправились туда, и там нам тоже сказали, что такой пациентки у них не было. Предложили сходить в кардиологическое отделение. Но и туда бабушка не поступала.

Тогда Анна решила уточнить на станции скорой помощи, куда госпитализировали ее пожилую бабушку.

- Когда трубку сняли, я обрисовала ситуацию и попросила уточнить больницу. Но на другом конце мне грубо ответили, что не дают таких справок, так как не знают, кто мы, и бросили трубку, не дав сказать даже слова. Ужасно не понравилось такое отношение, ведь мы же не из праздного любопытства интересовались. Могли бы сказать, чтобы мы подъехали к ним с документами, но никому нет дела до людей и их проблем, - рассказала девушка.

Не зная, что делать, родные снова набрали номера приемного покоя городской больницы имени Анкудинова и кардиологического отделения областной больницы. Но там снова сказали, что разыскиваемой женщины у них нет.

В очередной раз поговорить с медицинским персоналом городской больницы решилась сестра Анны Диана. Повысив голос, девушка выяснила, что пациентка с указанными данными находится у них. Придя в себя после, казалось, бесконечных поисков, сестры отправились домой. А в два часа ночи раздался звонок - бабушка попросила забрать ее из больницы. Все это время – почти девять часов – она находилась под капельницей. Врач предложил пожилой женщине дождаться у них утра, но она отказалась. Позже выяснилось, что медицинские работники отправили женщину домой, даже не сняв катетер. Когда родные забирали пациентку, ни один врач не вышел и не рассказал о состоянии ее здоровья.

- Поражает равнодушие и хамское отношение медицинских работников к простым людям. Ведь моя бабушка не просто пришла в магазин за хлебом, она обратилась за помощью, - поделилась Анна. – У нее и раньше были проблемы с сердцем, но 9 мая ей на самом деле стало плохо, мы не знали, что делать, понадеялись на профессионалов, а в ответ получили то, что получили.

10 мая пенсионерке вновь стало плохо, вновь по вызову приехала скорая помощь. На следующий день домой вызвали участкового терапевта, которая прописала пожилой женщине много различных лекарств и покой, ведь с сердцем, особенно в ее возрасте, не шутят.

- Когда бабуле станет легче, отвезем ее на анализы. По идее, сейчас она должна быть под постоянным наблюдением медперсонала, но после произошедшего мы уже боимся доверять ее здоровье бездушным врачам, - отметила Анна.

По словам заместителя главного врача по лечебной работе городской больницы имени Анкудинова Андрея Ширяева, о данном случае ему неизвестно. Но, по его мнению, в этой истории много странного, причем не со стороны медицинских работников, а со стороны родственников.

- Если человек поступает в приемный покой по линии скорой помощи, заполняются все необходимые документы. В таком случае потерять пациента невозможно, - отметил начмед. - Бывали случаи, когда гражданин лично приходил в больницу, называл одни данные, а позже его разыскивали по другим. Может быть, родственники пенсионерки обратились к человеку, который не имеет отношения к приему пациентов? Хотя могли самостоятельно пройти в специальные комнаты, где обратившимся оказывают первую медицинскую помощь, и найти бабушку. Почему они этого не сделали, мне не ясно.

Ширяев отметил, что часто пациенты или их родственники говорят одно, а когда начинаются проверки, всплывают совершенно другие факты. Он пообещал лично разобраться в произошедшем.