Сахалин остался лидером по работе с жалобами в соцсетях
Сахалинская область вновь возглавила рейтинг отработки обращений граждан в социальных сетях среди регионов Дальнего Востока. В последний месяц уходящего года островные власти ответили на 100% сообщений, сообщает Центр управления регионом (ЦУР) Сахалинской области.
В декабре этого года сахалинцы и курильчане написали 1 690 обращений местным властям в соцсетях, из них 1684 было отработано на момент составления рейтинга. Помимо количества обработанных сообщений Сахалин быстрее всех в ДФО отвечает на них. Среднее время ответа составляет 2 часа 19 минут.
Второе место в декабрьском рейтинге заняла Камчатка, там отработали 99% обращений. На третьем месте — Магаданская область, там ответили на 98% сообщений.
В первый месяц зимы жители островного региона чаще всего обращались по вопросам социального обслуживания, ЖКХ и благоустройства. Так, при участии ЦУР65 жительнице Итурупа Наталье провели домой интернет, а подопечная Дома милосердия в Троицком Ксения смогла устроить сына в ясли. После жалобы в соцсетях жительнице села Сокол Анастасии починили напор воды в квартире. А в областной столице в переулке Отдаленном по просьбе местных жителей установили новогоднюю ель.
Больше всего обращений отработали министерство социальной защиты, минздрав и министерство образования. Лидерами среди муниципалитетов стали Южно-Сахалинск, а также Холмский и Невельский районы.
Ранее стало известно, что осенью текущего года сахалинцы и курильчане написали более 9 тысяч обращений в социальных сетях областных ведомств и районных администраций. Среди самых популярных тем были коронавирус, благоустройство, ЖКХ, дороги и соцзащита. Тогда же в ЦУР отметили, что сократилось время обработки сообщений органами власти.
