Пациенты смогут попасть на онлайн-прием к врачу до полуночи на Сахалине

Видеоконсультации позволят оптимизировать график работы врачей в больницах в разгар пандемии. Специалисты смогут принять большее количество пациентов как лично, так и дистанционно, не тратя лишнее время на выезды на дом к больным.

С начала этого месяца на онлайн-прием попали уже 642 жителя островного региона. Врачи призывают местных жителей активнее пользоваться новым сервисом, интерес к которому растет с каждым днем. Количество видеоконсультаций выросло в десять раз: с 26 до 260 в сутки.

Большинство пациентов обращаются к врачам с семи утра до восьми часов вечера. Однако сервис востребован и в более поздние часы. Заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Станислав Алтухов рассказал, что специалисты ведут постоянный мониторинг работы сервиса.

Количество операторов, которые работают на горячей линии за последнее время выросло в несколько раз. Так, в конце прошлого года их было не более 17, сейчас же одновременно могут работать до 70 специалистов. Это позволяет справляться с большой нагрузкой и возросшим количеством обращений. Среднее время ожидания ответа в пиковые часы сократилось до полутора минут.

Сервис 1-300 позволяет записаться только на плановый прием к врачу. Если же сахалинцам требуется экстренная помощь, то предварительно записываться не нужно. Можно вызвать скорую помощь или напрямую обратиться в кабинет неотложной помощи, который работает в каждой поликлинике. Помимо этого, получить талон к врачу можно на портале госуслуг или в инфоматах, которые установлены в медучреждениях.

Ранее стало известно, что жители островного региона с признаками ОРВИ смогут получить помощь врача в формате видео или аудио. Все услуги можно оформить по звонку на единую линию 1-300. А недавно специалисты call-центра 1-300 подвели итоги работы первого месяца 2022 года. Число звонков в восемь раз превышает показатели конца 2021 года.