Пациенты смогут попасть на онлайн-прием к врачу до полуночи на Сахалине

4 февраля 2022, 22:37Общество
Фото: пресс-служба правительства Сахалинской области

На Сахалине увеличили время проведения онлайн-приемов пациентов с признаками ОРВИ. С 5 февраля сахалинцы смогут попасть на видеоконсультацию с 8 утра до 12 ночи. Запись к врачам доступна по номеру горячей линии 1-300. Развитие сервиса идет по инициативе губернатора Валерия Лимаренко.

«Неделю назад мы перевели 1-300 на круглосуточный режим работы. Теперь отложить талон к врачу, вызвать специалиста на дом, задать вопрос о вакцинации можно в любое время дня и ночи. Мы ввели новую услугу — видеоконсультации для пациентов с ОРВИ, чтобы людям не приходилось проводить время в очередях в поликлиниках в разгар пандемии. Теперь для удобства пациентов попасть на онлайн-прием можно будет до 12 часов ночи»,
рассказал губернатор Сахалинской области Валерий Лимаренко.

Видеоконсультации позволят оптимизировать график работы врачей в больницах в разгар пандемии. Специалисты смогут принять большее количество пациентов как лично, так и дистанционно, не тратя лишнее время на выезды на дом к больным.

С начала этого месяца на онлайн-прием попали уже 642 жителя островного региона. Врачи призывают местных жителей активнее пользоваться новым сервисом, интерес к которому растет с каждым днем. Количество видеоконсультаций выросло в десять раз: с 26 до 260 в сутки.

Большинство пациентов обращаются к врачам с семи утра до восьми часов вечера. Однако сервис востребован и в более поздние часы. Заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Станислав Алтухов рассказал, что специалисты ведут постоянный мониторинг работы сервиса.

«Анализ нам нужен для выстраивания более гибкой системы работы, обеспечения специалистами на линии в наиболее актуальные часы»,
сообщил Алтухов.

Количество операторов, которые работают на горячей линии за последнее время выросло в несколько раз. Так, в конце прошлого года их было не более 17, сейчас же одновременно могут работать до 70 специалистов. Это позволяет справляться с большой нагрузкой и возросшим количеством обращений. Среднее время ожидания ответа в пиковые часы сократилось до полутора минут.

«Если человек по каким-то причинам не может прийти на прием в медицинское учреждение, он может позвонить на 1-300, добавочный 8, и проконсультироваться по поводу состояния своего здоровья. Врач поможет определить дальнейшую тактику лечения»,
рассказала директор лечебного департамента регионального министерства здравоохранения Мила Тен.

Сервис 1-300 позволяет записаться только на плановый прием к врачу. Если же сахалинцам требуется экстренная помощь, то предварительно записываться не нужно. Можно вызвать скорую помощь или напрямую обратиться в кабинет неотложной помощи, который работает в каждой поликлинике. Помимо этого, получить талон к врачу можно на портале госуслуг или в инфоматах, которые установлены в медучреждениях.

Ранее стало известно, что жители островного региона с признаками ОРВИ смогут получить помощь врача в формате видео или аудио. Все услуги можно оформить по звонку на единую линию 1-300. А недавно специалисты call-центра 1-300 подвели итоги работы первого месяца 2022 года. Число звонков в восемь раз превышает показатели конца 2021 года.