Знаем и решаем: мама-одиночка из Стародубского три дня провела без воды и тепла

Все самое неприятное случилось вечером, когда дочки вернулись из садика и школы, а мать после работы в местном общежитии решила набрать лопатой в ведра угля, наколоть дров, растопить печь, дать корм поросятам, которые имеются у женщины в домашнем хозяйстве. Но на улице трещали морозы, вода не захотела поступать в краны и комнатные радиаторы. Труба под землей перемерзла.

«Я обратилась в наше местное ЖКХ, на что ребята среагировали, пришли, посмотрели. Из дома вода вытекала, но в помещение не поступала. Соответственно, это где-то на улице перемерзло. Они объяснили мне, что своими силами справиться не могут, нет у них той техники, которая бы помогла мне, посоветовали обратиться в администрацию. С моей начальницей мы составили заявление и обратились с ним к районному депутату. Также я отправила электронное сообщение в социальную сеть Телеграмм. А там быстро подключился и островной Центр управления регионом», — рассказала  Христина Войдилова.

До принятия важного решения девочки грелись под напором тепловентилятора, снег топили на печке. Чтобы семья не разорилась на счетах за электричество, коммунальщики временно подключили женщину к другой линии водоснабжения. Разморозить трубу не удалось, для этого нужно было привлечь специальное оборудование. И с ним Центр управления регионом власть имущих поторопил. Все решилось 1 февраля. Рядом с домом провели раскопки, водоснабжение было восстановлено спустя 9 часов, трудяги проложили новую водную артерию, заодно и утеплили ее как следует, чтобы больше не застывала.

«Наша задача не только зафиксировать обращение и передать в работу ответственным исполнителям, органам исполнительной власти,  мы еще обязательно контролируем сроки и качество решения этих проблем. Сейчас большинство сахалинцев решают свои вопросы в режиме «онлайн», что очень удобно, не выходя из дома. Напомним, чем подробнее и конкретнее будет описана проблема заявителя, тем оперативнее данный вопрос будет взят в работу. Все органы островной исполнительной власти в настоящее время имеют официальные аккаунты в соцсетях. Еще у нас есть платформа «Госуслуги. Решаем вместе». Поэтому люди выбирают для себя более удобный вариант, пишут в «Одноклассники», ВК, «Телеграм».  С октября 2020 года к нам поступило свыше 69 тысяч обращений. В прошлом году жители островов направили свыше 4700 обращений, по которым последовала обратная связь в 99 процентах случаев. Чаще всего островитяне обращаются по вопросам ЖКХ, благоустройства, здравоохранения и социального обслуживания», — прокомментировала куратор по социальным коммуникациям Центра управления регионом Ольга Черникова.

«У нас принято хаять власти, говорить, что все бездействуют. Хочу отметить, что после моего обращения последовала молниеносная реакция, и никто на критику не обиделся. Просто приехали и сделали. Ребята, спасибо вам большое», — сказала  Христина Войдилова.

Ее в этом году ждет еще один приятный бонус. В декабре с детьми она переедет в новое благоустроенное жилье, которое сейчас активно строят напротив Стародубской школы. В 2021 году ее квадратные метры были признаны аварийными, соседей уже переселили, теперь наступил и  ее черед.